中国航空旅游网讯www.cnair.com 2021年6月2日,海口——本报讯(通讯员 占雪琦、方禺天 海南航空控股股份有限公司)近期,新疆地区正值航班换季之际,季节性大雾、雷雨、大风扬沙等恶性天气频发,易造成跑道湿滑、低能见度、航空器受损、地面剐蹭等运行风险。面对风险,海南航空新疆基地主动出击,成立专项工作小组保障特殊天气下的机坪作业安全。
因新疆区域季节交替时节天气复杂多变,工作小组开展月度航班运行专项监察工作,对各运行保障单位、保障资源、人员培训、车辆设备等各环节开展严密监察;确保地面各项工作符合运行要求,规避复杂天气下航班运行风险;针对地面易发生剐蹭环节,梳理并保障车辆近靠航空器流程,督促驾驶人员按规按章操作……正是他们一点一滴的严谨与奉献,为新疆基地航班运营安全奠定了坚实的基础。
强对流天气中的挺身而出
3至4月,乌鲁木齐机场运管委多次发布强对流天气预警、大风沙尘预警及中面积延误黄色预警。首场降雨,大风持续了整整两天,因航路天气状况、低空对流切变导致机场跑道湿滑,严重影响航班正常运行。
为保障机坪安全作业,新疆基地运行管理主管尹健威坚持在机坪航班运行一线,对特殊天气情况下航班运行情况进行了现场检查。冒着瓢泼大雨,顶着大风沙尘,无论是一线作业的地服车辆、装卸人员、航食保障,还是后台管控的车辆运行操作流程及人员操作保障规范,尹健威都要一一核对检查,确保所有车辆设备在接近航空器前提前试踩刹车,严格控制车速,有效规避地面剐蹭风险,被大家亲切地称为“机坪安全的保护伞”。
特殊天气下的未雨绸缪
“居安思危,思则有备,有备无患”,这是尹健威熟记于心的名言。面对大雾、大风扬沙、区域性雷雨等特殊天气影响,尹健威时时关注、准确预判,提前协调运行控制部及机场运管委,针对可能受到影响的航班,将应急处置与风险管理工作前置化,做好调时、飞机安排、机组编排等工作方案备案,防患于未然。
为持续做好雷雨天气下不正常航班旅客的提前处置工作,尹健威带领团队成员充分践行海航“店小二”服务精神,及时疏导旅客,避免发生旅客群体性事件。同时,在面临因天气原因导致的航班延误或取消时,尹健威积极协调乌鲁木齐机场地服单位,面向旅客做好处置及解释工作,及时安排旅客餐食、住宿保障,协助旅客改签航班以便尽快成行。
心系旅客,无私忘我
一次,由于天气原因出现中面积延误情况,尹健威坚持一线指挥、现场协调、积极处置,实现航班事中监控,竭尽全力保障航班运力调整、时刻调整、旅客处置、后期航班安排等工作。因持续50多个小时的高强度工作,尹健威劳累过度,因患上急性胃炎、急性胆囊炎,不得不入院接受急诊治疗。
然而,尹健威在住院期间依旧时刻关心着旅客与机组的安置状况,即便是在医生诊断病情、仪器检查期间,他也不忘航班运行现场的事务协调。当听到不正常航班处置的消息,尹健威强忍着疼痛,第一时间返岗,回到令他时刻惦念的航班处置现场,继续指挥工作,真正做到了身为党员心系群众,急群众之所急、想群众之所想的责任与使命。
随风潜入夜,润物细无声。守护旅客平安出行的身影里,有着无数和尹健威一样,坚守岗位、恪守职责的海航人。他们身上闪耀着坚定而温暖的光芒,为每一位旅客照亮风雨中的归途。未来,海航人将坚持落实“三个敬畏”民航精神,严格执行航班运行、地面保障与旅客保护的风险管控,为旅客提供真情服务与无私帮助。