中国航空旅游网讯www.cnair.com 2015年7月11日，受到台风“灿鸿”的影响，航班大面积取消，在这种恶劣的天气情况下，东航山东客舱服务部周洁乘务组（姜春晖、黄小嘉、王圣兰）风雨无阻，圆满完成了MU5227/8（青岛-北京-青岛）航班任务。
作为共产党员，在这种特殊天气情况下，尤其要发挥出模范带头作用，在一线岗位上保障航班的安全，努力为旅客提供更舒心的服务。在MU5227航班上，旅客们都非常关注航班是否正点，周洁乘务组一直耐心安慰旅客。由于接地面空调车的原因，客舱内温度较低，乘务员们一直为旅客分发毛毯，递送热水，让旅客们感受到了家的温暖。在机组全体成员的努力下，飞机准时在北京首都机场落地，将旅客们安全送达目的地。
而在回程MU5228航班上，大多都是带孩子去北京旅游的家长，其中许多旅客都是首次乘坐飞机，大家在客舱中央围堵住乘务员，纷纷询问自己的座位。乘务组不厌其烦的为每一位旅客找到属于他们自己的座位，并帮助他们妥善存放好随身行李。客舱中小朋友数量较多，在客舱中跑跳打闹，乘务员及时上前看护，为他们系好安全带，家长们纷纷露出了赞许的微笑。由于飞机下降过程中有些许颠簸，有一位旅客在座位上呕吐不止，飞机落地后，乘务员们搀扶这位旅客走进洗手间，并及时为旅客递送温水漱口……一个多小时的航程很快就过去了，在乘务组的陪伴中，家长与孩子们开启了他们快乐的暑期旅游。
2015年的旺季生产已经拉开了序幕，我们全体党员乘务员们已经做好了迎接繁重的航班任务的挑战，我们会用实际行动在自己的工作岗位上发光发热，发挥党员的带头作用，坚持以“三严三实”的工作态度严格要求自己，坚持以“精准、精致、精细”的服务品质让每一位旅客满意。我们会始终牢记自己是一名共产党员，并坚信，在我们全员的齐心努力下，我们东航山东分公司一定会圆满完成2015年旺季航班生产任务！
供稿：客舱部 黄小嘉
