中国航空旅游网讯 为夯实生产一线员工业务技能，积极响应地服部“做优秀员工，展工匠精神”岗位练兵活动，国际服务项目super rookie班组于3月23日开展了岗位练兵——手工登机演练。国际服务员是一个综合性要求较高的岗位，鉴于平时较值机业务相对薄弱的登机口业务，这次岗位练兵充分锻炼了服务员的业务能力特别是处理登机口特情的能力。
3月23日，super rookie组由主管黄聃组织所有组员在国际项目会议室开展了登机口手工登机演练。组员们两人一组，抽取事先准备好的题目，拿出业务包里的手工登机序号单，开始操练起来。20分钟的规定时间里，大家仔细复核登机牌副联，处理各种特情，清点航班最后放行人数，保障虚设航班的正点放行。演练结束后，班组长刘菲为组员们进一步总结了手工登机的要点及注意事项，梳理特情处置的流程并给新员工指出易错点，加强理论知识记忆。
这次的岗位练兵活动即能给新员工提供有效处理特情的方案，又能为老员工巩固提升业务技能。作为国际项目SUNNY班组的每一位员工，我们会定期开展此类训练，时刻提醒自己争做优秀员工，展现工匠精神，确保每一个航班的安全、正点放行。
