中国航空旅游网讯 因近日双流机场中航信 NEW APP离港系统突发故障，导致柜台工作人员无法为旅客正常办理值机手续，对航班正正常保障带来困难。为有效应对在突发状况下的航班保障，国航西南地服部国际项目对全员进行了离港系统故障转备份系统的演练。
因国际航班大多需要对旅客的证件进行一些远程信息的传输或在线实时校验，导致本地备份系统不适用于国际航班的保障，国际项目重点对GUIDE系统的操作和注意事项进行了演练。演练当天，值班主任在FGOS系统中发布了离港系统故障的信息，随即，一条条信息和指令开始在各个生产岗位FGOS系统中传递、反馈，“启动离港系统应急程序”、“航班切换为本地备份”、“航班已切换为本地备份模式”、“系统故障预计14:20分恢复”……国际项目全员屏气凝神，严格按照GUIDE系统的操作和注意事项进行，近一小时的紧张操作，全员顺利完成了应急演练。
通过这次演练，不仅提高了全员的自身业务能力水平，也增加了高效处置特情的经验。
