中国航空旅游网讯 春运期间，在这个举国团聚的日子里，国航西南地服部近千名员工坚守在岗位，用辛勤与付出铺就一条回家路。1月27日至2月2日，地服部共保障国航及其代理航空公司国际、国内进出港航班2280班、运送旅客356425人次，保障进出港行李2671345kg，完成中心配载出港航班1207班。
节前准备有条不紊 现场布置喜气洋洋
春节大假期间，地服部从环境营造、节前教员、安全检查、加强节日期间值班力量等方面入手，切实做好春节期间的生产保障工作。为营造新年氛围、为旅客送上一段舒心的旅程，地服部将现场各点位装点一新：国际和国内两舱休息室挂上了象征喜庆祥和的大红灯笼和中国结，为每一位前来休息的旅客送上新春小礼物和祝福；值机大厅和登机口摆放有喜庆吉祥的新年展板，祝福每一位出行的旅客新年快乐。用心的布置，悉心的装扮，营造出愉悦的候机环境和浓浓的新春喜庆气息，春节期间爱心专柜的开放，为老人和小孩提供“绿色通道”，获得旅客们交口称赞。
出行人数激增 现场保障忙而有序
春晚一曲《难忘今宵》的余音未散，成都双流国际机场T1、T2航站楼已经变得十分热闹。春节小长假是家人团聚、走亲戚的日子，如今却成为很多家庭出境游的选择，除了像往年一样繁忙的国内线路，今年的国际线路一样火爆。春节七天，地服部国际服务项目保障国际出港航班58班，出港旅客人数为8437人次，进港航班为58班，进港旅客人数为7005人次。“春节小长假期间，国航西南国际航线和港澳台地区航线迎来旅客出行高峰，几乎每个航班客座率都在90%以上，我们增开了值机柜台，同时安排工作人员随时待命准备加柜，全力保障航班准时准点起飞。”地服部国际服务项目经理赖娜说道。
出行人数激增，现场保障忙而有序，国际服务项目的组员们坚守在一线，在每一个值机柜台、每一个登机口为旅客出行做好保障，“祝您新年快乐，旅途愉快”，他们用微笑为旅客送上祝福，用实际行动向旅客拜年。
“军人依法优先”柜台获赞 金沙相伴喜迎幸福年
“春节七天乐，金沙来相伴”，金沙值机组青年文明号号员们春节期间依旧坚守岗位，用真情服务每一位旅客。值得一提的是，国航为“军人优先柜台”增设提示语“军人依法优先”，“依法”二字让春节期间出行的官兵倍感温暖。
春节大假七天，两只由现场工作人员扮演的鸡年吉祥物“金鸡夫妇”华丽登场候机楼，为南来北往的旅客送上国航的祝福和红包。航班高峰期，“金鸡夫妇”也坐上值机柜台为旅客办理值机手续，可爱的动作逗翻了前来办理手续的旅客，不少小朋友凑到“金鸡夫妇”面前，想掀开面具看看到底长啥样。组员们用今年最红的网络语鼓励自己：“地球不爆炸，我们不放假，宇宙没重启，我们不休息，风里雨里节日里，金沙组员都在这里你。”
“满院春光光飞渡，迎春接福福满堂。出门见喜喜自在，大吉大利利安康。国航人恭祝各位旅客新春快乐，鸡年大吉！”大年初二，旅服中心阳光班组在登机口，为旅客们呈现了一场别开生面的登机口送祝福活动，两只憨态可掬的“阳光鸡”随着工作人员隆重登场，现场为旅客拜年送福，在登机口，“阳光鸡”为旅客送上了精美的春节礼物，并与小朋友们玩起了拜新年的活动，滑稽可爱的动作让旅客们忍俊不禁，诙谐的言语让人捧腹大笑……欢声笑语荡漾在登机口。
新年慰问送一线 脉脉温情暖寒冬
春节期间，部领导到现场各点位看望一线员工，送上关怀和慰问，并和大家提笔写下新春的“敬业福”“富强福”“中国福” “国航福”，将新春美好的祝愿共同分享。
除夕夜，部领导来到各中心看望跨年之夜依然坚守在岗位的同事，在旅服中心，领导和同事们吃上了一顿热气腾腾的饺子，说：“今天是除夕夜，在这举家团圆、辞旧迎新的美好时刻，你们仍坚守工作岗位，十分辛苦，虽然我们不能陪家人过年，但同事就是我们的亲人，能和大家一起跨年非常开心，感谢你们的辛勤付出！”领导与员工们一起共进年夜饭，现场一片热闹喜庆的氛围，员工们纷纷在微信上发表跨年感悟：“部领导陪我们过年，非常暖心，领导的记挂和关怀，就是最美好的除夕礼物。”
