（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：冯文韬） 群众满意是评价公安工作的最高标准，也是公安机关追求的最终目标，按照民航局和华北管理局真情服务群众的工作要求，北京南苑机场公安分局派出所立足本职，坚持群众利益无小事，把群众每一件“小事”都当作派出所的“大事”，真情服务群众，温暖了民心，赢得了好评。4月23日，机场大巴司机林某来到派出所向民警赠送锦旗。
4月20日，林某来派出所报案称，自己将一块玉佩遗失在大巴车后座上，可能被坐车的乘客拿走了。由于玉佩是友人赠送具有纪念意义且是自己心爱之物，林某非常着急。
民警首先对其进行安慰，随后展开查找工作，调阅车内监控录像。由于大巴车监控清晰度不高，乘客具有流动性，查找存在很大难度，为此民警连续三天反复观看录像，不放过任何一个细节，细致排查每一名旅客，最终锁定了三名同行乘客有拿走玉佩的嫌疑。锁定人员后，民警按照乘客在机场的活动信息找到了相关人员信息并联系到三人，但是三人心存侥幸，不愿配合民警查找玉佩，为此民警采用分别隔离、“打”“拉”相济、以虚求实等询问手段，终于让拿走玉佩的乘客认识到了自己的错误，并主动交出了玉佩。
大巴车司机在拿到自己失而复得的玉佩时，激动得连声表示感谢，说本来已不抱希望找到玉佩，但没想到民警居然给找回来了。北京南苑机场公安分局派出所民警正是将这种服务为民、急民所急、真情服务、为民解忧的理念贯彻到日常工作中，坚持维护群众利益，真情服务群众，赢得了民心，获得了好评。
