中国航空旅游网讯 姚志强，地道青岛人，30出头，热情、宽厚、亲切、朴实、踏实肯干，人称“拼命三郎”。在东航山东分公司地面服务部的生产一线，在为旅客服务的最前沿，实现着自己人生价值的平凡与成功，他虽普通，却是我们东航山东地服的一颗耀眼的明星。
全力保障晚到旅客
四月初的一天，青岛普降大雾，青银高速再次封闭，乘坐MU2033的近20名旅客还未办理乘机手续。在航班关闭前的2分钟，一队旅客急匆匆从远处跑来。为了不影响航班正常起飞，姚志强和他的伙伴们一边迅速为旅客办理手续，一边联系行李分拣等相关部门确保旅客行李及时运出。在为每位旅客的身上贴上“晚到贴”后，姚志强迅速带领大家通关，过安检，快速登机。本以为铁定误机的旅客纷纷露出了欣喜的笑容。
工作中的有心人
提起姚志强，在我们山东地服，那是赫赫有名，无人不竖大拇指。他不但是公认的服务明星，春运应急小组成员，更是东航股份的先进工作者。这些荣誉的取得不是一朝一夕，而是一点一滴，踏实苦干的累累硕果。6年多来，他从一名普通服务员工干起，无怨无悔地全身心投入工作。大夜航、推轮椅、航班大延误时坚守登机口，哪里有困难，哪里就有他的身影，他以实际行动影响和带动身边的其它同事。为了学习值机业务，他利用休息时间虚心向前辈请教，以弥补自己的不足，边听边认真地用笔记本记下，学无止境正是他的座右铭。三年多来，每次上班都比同一班组的其它同事早到岗2小时。任劳任怨、无怨无悔、全力以赴地投入工作，已经是姚志强同志的常态。在不断努力下，他已经成长为值机控制柜台的一名新成员。
人生只有启程，才会到达理想和目的；只有拼搏，才会获得辉煌的成功；只有播种，才会有收获。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。相信在不久的将来，姚志强一定会在新的岗位上大放异彩。
