东航山东地服部情系春运系列之美丽的春运风景线

     2016年春运大幕已经正式拉开，在这寒冷的冬日，在紧张而又忙碌的青岛流亭国际机场东航所在的D区和E区，你总会看到一群充满激情的东航地服员工，他们为了让更多的旅客旅途顺畅，早日回家，舍小家，顾大家，用真诚的问候、贴心的关怀，高效的服务温暖着旅客的心，形成了一道绝美的风景。
     幸福春运：把“福”带回家！
     地服部今年开展了为旅客“送福袋”的新春贺礼活动，让返乡的旅客携“福气”欢欢喜喜回家过年，为旅客带来了不小的惊喜。春运开始以来，我们的值机柜台上放满了一摞摞的福袋，每个福袋里面都有一张福字、一副对联、十个红包。每个收到这个礼物的旅客都惊喜万分，倍感温馨、纷纷表示感谢。虽然小小的福袋价值不是太高，但是给旅客带来的快乐与祝福大大温暖了旅客的心。
     真诚春运：失而复得的“结婚纪念”
     2月3日早6点30分，熙熙攘攘的候机大厅，旅客们正在有序的办着值机手续。来自昆明的的朱先生一家办完值机手续，正要去安检排队。或许是回乡心切，或许是太毛糙，朱先生的手表不小心一下子滑落到值机柜台的夹缝里。朱先生一下子傻了眼，这个手表对他的意义非凡，不但是价值不菲的外国进口手表，更是他的结婚纪念手表。虽然候机大厅的暖气并不太足，豆大的汗珠却瞬间从朱先生的额头流下。值机员工吴静见此情况，一边安慰朱先生不要着急，一边喊来了值班经理赵霞前来帮忙处理。由于手表掉落位置比较蹩脚，硬质壳、长扫帚、细铁丝等工具一一上阵，都毫无办法。最后大家群策群力，把十分沉重的值机柜台稍微挪了一厘米，这才让手表失而复得，朱先生激动的连声感谢。而此时，离登机时间只有一分钟了，赵经理又马上为朱先生贴上“晚到贴”，开通绿色安检通道，使得朱先生一家顺利登机。
     奉献春运：发烧小伙 ，拼命三郎！
     姚志强是我们值机班组的新成员。实际上他是一个干了8年服务工作的“老人”。三个月前，值机班组人员紧缺，志强同志被临时调到值机参与生产。在很短的时间，他就学会了国内、国际、申报等多项业务，并加入了地服春运应急小组。春运第一天，旅客骤然增多，柜台前拍起了长队。为了给春运首日上缴一份美丽的答卷，志强同志顾不上发烧的身体，坚守在岗位上。大家笑称，小强“火”了。
     爱心春运：好样的，值机班组的宝妈们！
     值机班组的工作人员一半以上是家有儿女的宝妈。亲切、贴心、暖心是她们的是她们的最大优点。为旅客提供如沐春风的服务一直她们的追求。看，杜娟在为一位老人细心解答着什么；吴静正在耐心的为怀抱婴儿的旅客拴挂行李条；孙艺斐在给外国友人提供改签服务；张洪霞在引导第一次坐飞机的小姑娘......这些画面虽然较为普通，但却是我们广大地服员工为春运增添的美丽色彩，让我们为她们喝彩吧！
     春运中，山东地服感人的事迹还有很多，大家都在默默无闻的工作着，始终坚守着自己的岗位。他们不是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力、同心同德、互相配合的忘我工作。他们中，好多员工都顾不上吃饭和休息，一直在为旅客忙碌。每当航班延误时，他们往往忍受着过激旅客的言语攻击，始终保持微笑、尽最大程度的安抚旅客和保障航班，用实际行动诠释着山东地服的“五种精神”，她（他）们是春运中最美丽的风景。