中国航空旅游网讯www.cnair.com 面对日益增多的国际航班量、交错复杂的转机联程，行李运输是航空安全的关键环节，国际行李运输实名制在反走私等方面起着至关重要的作用。为优化国际行李托运流程，提升旅客乘机体验，8月24日—26日，国航西南地服部国际服务项目配合港龙航空进行了为期三天的、港龙航空行李托运新规和相应值机流程培训。
在行李新规实施以前，港龙行李托运系统严格执行每人24公斤的行李额度，超出额度则需缴纳相应逾重行李费，若有同行旅客也只能采取开包均分重量的方式，因此值机柜台前常常出现旅客在行李超重后又匆忙取下行李箱开包减重，容易造成柜台拥堵和排队旅客长时间等待；新规执行以后，旅客若几人同行，当一位旅客行李超重时，值机员进行相应操作，系统会自动将多余份额分配到同伴身上，方便旅客的同时大大提升了值机效率。值得一提的是，针对婴儿车，轮椅等免费托运的特殊行李，更新后的系统将自动剔除这部分特殊行李的重量，省去了之前人工减重的环节，方便了员工操作，避免出错也提升了工作效率。
行李新规的实施将显著优化值机流程，为旅客带去更快捷方便的值机体验。
(国航西南地服部 李彤彤 赵万杰)
