中国航空旅游网讯www.cnair.com 从2014年加入到东航山东客舱部，时间已过去了一年有余。在来到东航之前，“凌燕”这个词就已经广为人知，并在我的心里种下了一颗向上的种子，激励着我努力前行。2015年6月17日上午，我有幸加入到了山东凌燕这个大家庭，正式成为了凌燕团队的一员，为此，我感到无比骄傲。
当天的凌燕授徽仪式上，山东凌燕标杆乘务组组长青年文明号号长陈扬首先带我们领略了“凌燕”乘务示范组的风采并对凌燕团队进行了介绍。山东凌燕是由“鲁燕”乘务组应凌燕品牌要求更名而来，是东航优秀乘务员组成的先进示范群体，是东航山东分公司青年优秀人才的熔炉。在过往的岁月里，凌燕走出了很多优秀的服务明星、职业能手、劳动模范。这些看似简短的介绍，让我们对东航凌燕这个大家庭有了更深的认识和更多的了解。
当授徽仪式正式开始，我们双手接过领导们递送给我们的“小燕子”时，心中的激动和敬畏感油然而生。这看似小巧、轻便的小徽章佩戴在我们凌燕团队的每一位成员的胸前时，代表的不仅仅是荣誉，更多的是一份责任、一种精神的传承。随后，山东分公司客舱部团委书记潘婷婷作为凌燕成员代表发言。发言中，潘婷婷向我们讲了很多关于优秀凌燕成员的故事，其中优秀乘务长王慧为了保证旅客在航班中的休息，用脚挡住即将落地的托盘，宁愿自己被砸到，也不愿托盘落地发出声音影响旅客休息的事例让我感触颇深。王慧乘务长这一举动不仅体现了一名优秀乘务长的职业素养，更是对我们新晋凌燕成员们的言传身教。在今后执行航班的过程中，我要更加细心、认真的对待每一位旅客，把“倾心服务、以客为尊”时刻牢记心中并严格要求自己做到、做好。从自身做起，为打造“凌燕”品牌贡献出自己的一份微薄之力。
凌燕团队是一支优秀的、集聚优秀人才的优秀队伍。山东凌燕微信公众号发布，让我更加切身感受到了这一点。从申请账号到微信公众账号的发布、维护、后台操作，全权由凌燕成员负责，这不仅是凌燕成员能力的体现，更让凌燕成员在这样的过程中得到了更好的锻炼，让自己的能力得到了提升。在这样优秀的团队里工作成长，让我对自己也提出了更高的要求，在工作之余、要不断充实自己，多学习新知识，提高自身的文化底蕴，努力成为一位优秀的凌燕成员。
在即将到来的旺季生产，我要做好全面准备，从自身做起，养足精神，起到模范到头作用，用自己的实际行动为凌燕品牌增光添彩。
供稿：客舱部 刘玥旸
