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雷雨中的感动 国航西南地服人在雷雨导致大面积航延中的服务保障

http://www.cnair.com 2014-07-18 13:56:01 来源:航空旅游网


悉心照顾航延无陪  张鸿摄

  让人感动的爱心驿站

  值机大厅P01柜台及其周边用隔离带拉围而成的区域,是为无人陪伴儿童、轮椅旅客等需要特别帮助的旅客提供服务的爱心驿站。7月9日、10日,由爱心驿站服务保障的进

  出港轮椅担架旅客为20余人次、无人陪伴儿童258人次,为9个延误航班的800余位旅客安排了宾馆住宿。当雷雨放缓了旅客成行的脚步时,爱心驿站提供的大大小小的蓝色休息凳成为候机的小宝贝和送机的家长们休憩的工具。面对集中到来的小旅客们,在中心干部的统筹安排下,值守爱心驿站的刘功碧程、刘莎、李征宇分工协作,填写单据、佩挂标牌、告知信息、耐心解释,地服部前来支援现场的机关人员也迅速加入陪送无人陪伴儿童到达登机口的队伍。

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