中国航空旅游网讯 六月,北京进入雷雨季节,航班大面积延误经常发生,给机场治安稳定带来隐患。为切实服务旅客出行,维护机场秩序,北京南苑机场公安分局派出所立足以往工作实际,调动各方面积极力量,完善雷雨季节应急响应机制,最大限度的提升了抗压能力,全力确保南苑机场的空防安全和治安稳定。
一、立足自身 补漏洞 保警力
派出所组织全体民警对往年雨季接处警警情进行梳理分析,总结工作中存在的不足,并针对漏洞提出整改性措施,提出民警在处置过程中必须携带好单警装备,提前备好雨衣雨具等设备;在处置过程中注意言行举止,告知旅客采取理性平和的方式维护自己的权利,注意疏导旅客情绪。同时,充分发挥民警、辅警和保安的作用,加大对候机大厅、安检现场、退改签柜台等重点部位的巡逻力度,以及时应对群体性事件的发生。
二、多方联动 抓沟通 促协调
快速有效处置突发性旅客聚集问题,考验的不是航空公司、机场公司或者公安机关某一单方的力量,必须畅通沟通渠道,实现信息的及时共享,多方联动,共交答卷。一是做好预警信息的收集。及时与机场运控部门沟通,关注抵离机场天气情况和航班运行情况,对可能存在隐患问题的航班进行动态掌控。二是加强事发现场的沟通。与负责解决旅客索赔问题的具体部门及时沟通,了解相关赔偿规定,做到心中有数。同时加强事发现场的相互沟通,快速了解处置预案,以便及时协助疏导旅客情绪。三是及时报送警情信息。对于事发现场的实时动态,逐级上报,以便随时接受命令,迅速采取相关处置措施。
三、情系旅客 解困难 打违法
因航班延误造成大规模的旅客滞留不仅对机场安全造成影响,也对旅客本身的利益造成损害。派出所将始终坚持严格执法,热情服务,在维护旅客合法利益的同时,对企图扰乱机场秩序,制造机场混乱的违法犯罪分子严惩不贷。