中国航空旅游网讯www.cnair.com 每年的七八月份是航空公司生产旺季，乘务员的飞行任务比往常加重许多，但她们克服各种台风、暴雨等天气原因坚守在一线，并时刻谨记客舱安全，认真履行自己的工作职责，对于隐藏的不安全事件能够及时发现并成熟快速的处理。
2015年8月10号，董思乘务组执飞MU2421上海—南充航段。上客期间2号乘务员胡小帆在31排热情的协助旅客登机，突然看到有旅客发现自己座位被其他旅客占用，站在过道里。胡小帆马上主动走过去询问情况。这时胡小帆发现旅客一家三口登机牌里有一张是婴儿票，婴儿票是不占座位的，但是实际的“婴儿”却是一名8岁的男童，而且孩子的登机牌上的姓名与实际不符。
发现此安全隐患，胡小帆马上仔细询问了该男童的家长登机经过，并立即报告了乘务长。乘务长了解事情经过后，立即查看移动客舱并报告机长，同时通知地面服务人员上机尽快处理。终于，9：27地面将此事处理完毕，通知乘务长可以关闭机门。飞机安全、顺利起飞。
旺季生产，在空防安全形势如此严峻的情况下，乘务员执行航班时做到“眼到 心到 手到 口到” ，全心投入工作，凭借着严谨的做事态度和丰富的专业知识得到了同事和旅客的赞扬，保障了旺季安全飞行。
供稿：客舱部 董思 胡小帆
