中国娱乐网讯www.yule.com.cn 为提高年轻乘务长、头等舱乘务员业务能力，提升乘务长管理水平和头等舱服务水平，客舱部对五年以下资历的乘务长和头等舱乘务员进行了业务考核。
为了保证此次考核顺利进行，该部首先制定了详细具体的考核计划，成立了考核小组，确定了考核内容的、考核人员，考核时间和考核地点。参加此次考核的乘务长15人，头等舱乘务员23人，她们将分批次进行考核。
3月10日，第一批乘务长5人和头等舱乘务员7人参加了考核，首先是30分钟的笔试时间，主要是业务理论考核，其次是实操考核，乘务长实操考核主要是航前准备会模拟，头等舱乘务员实操考核主要是国内头等舱正餐服务。实操考核前由乘务分部经理和综合业务分部副经理进行了模拟演练，为参加考核的人员进行了示范。不飞行的乘务员也到达现场进行了观摩。
首批考核结束后，客舱部总经理牛俊懿进行了讲评，认为各位乘务长和头等舱乘务员的表现可圈可点，说明大家进行了非常认真准备，首批乘务长和头等舱乘务员业务技能考核达到了预期目的，收到了非常好的效果，并对下批次考核提出了要求。
