人们常想，什么是幸福？
东海路售票处是东航山东分公司青岛市区唯一的直属售票处。80平米，地方不大。但日复一日、年复一年，这里的员工们用她们的故事，告诉着我们，什么是幸福。
刻苦钻研的“木兰班组”
售票处目前有6名工作人员，由于全是美眉，她们幽默的称自己为“木兰班组”。说起“木兰班组”的钻研精神，人人都要竖起大拇指。而这种学习氛围的养成，还得从一段故事说起。
有一段时期，系统不断更新升级，班组成员对新系统兴趣不高：新系统麻烦又繁琐，一些地方还没有老系统方便，为什么要换呢？作为木兰班组长，李南对这些看在眼里，急在心里。但她明白，新系统虽然并不完善，但却是大势所趋，只要把出现的问题研究透了，就一定会比以前更高效！坐言起行。她立即找了几个班组成员，形成了一个讨论组。只要一出现问题，几个人马上就原因和解决方法进行探讨；还是不明白，就一起钻研资料和文件；资料里也没有出现的状况，就打电话请教上海总部。讨论的时候，总会有欢乐和惊喜，而一旦问题解决，她们兴奋的抱成一团，她们那脸上怒放的灿烂笑容，真让人羡慕！
这笑容，犹如清泉，一点一点滋润着大家的心。时间一长，大家也纳闷了：学习钻研，真有那么幸福？要不，试试看？于是，越来越多的“木兰”投入到了钻研中来，而成长的成就感和快乐也在售票处蔓延。
习惯成自然。今年四五月份，恰逢常旅客系统更新，新系统复杂又陌生；七月，旺季加上国际运价调整，可谓忙上加忙。然而小小的售票处里却微笑满园。“木兰班组”的伙伴们明确问题、研究探讨、总结培训，愉快的忙碌着。前几天，当被问到什么是幸福的时候，售票处杨文萍说：“碰到‘疑难杂症’的时候，能和姐妹们在一起，投入的讨论，就是我最大的幸福”。
欢乐团结一家人
最近，售票处王伟觉得自己又胖了。但她坚持认为，这并不能怪自己。姐妹们在一起，心情好，美味又多，肥自然减不下来。
原来，售票处的午饭需要自己解决，因此姐姐们一般从家带饭。诸位“木兰”在家可都是“下厨高手”，蒸的煮的各有专长。于是，中午变成了“分享汇”，姐姐们纷纷将自己的饭拿出来共享，并互相点评。说道high处，免不了笑成一团。
其实，让王伟舒心的不止这点。在大家碰到困难时，其他成员的互帮互助，更是给了她满满的感动。谁家里有急事，同事们都主动替班；谁缺点小物件，同事们看到了就会给捎上；一个人生病，全组的人都献计献策……
当被问到什么是幸福的时候，潘嘉鑫说，她最爱看到姐妹们欢畅的笑容，这总会让她想起那句话，“幸福像花儿一样”。
幸福是什么？众说纷纭。但对于售票处的“木兰”们来说，工作中能和姐妹们一起学习、成长，生活上能快乐团结的像一家人一样，就是最大幸福了吧。
铁打的营盘流水的兵。近些年，售票处也有人员变动。未来，不管是谁，他们都会在这里，继续幸福下去……
供稿：东航山东分公司市场部 李小
