“合作与分工，学习与借鉴”。我有幸参加公司工会组织的2014年班组长调研会，会上聆听了各优秀班组长的精彩分享，两个小时的研讨会更像是一堂生动的课程。在此，分享几点心得。
研讨会中，各班组长通过自身管理的经验和案例分享，让我再次从中学习并体会到了“合作与分工”的重要性。三天的课程形式很吸引我，开放式的小桌课堂，课间的“拍拍操”，参观八钢冶钢现场，机库维修基地的实地参观与交流都让我感受到合作的力量，和分工的巧妙。作为班组长，不仅仅是要凝聚各个组员之间的力量，更是要发现每一位组员的长处和闪光点，发挥作用，共同完成集体的目标。
在研讨会上，无论是飞行部班组长提出的“空勤班组难组织活动”、“应多开设参观、交流课程”，还是地服部班组长分享的“清华学习体验心得”，各班组长的坦诚分享和积极提出困惑，都让作为新人的我对班组有新的认识。
在我的空勤班组中，由于班组成员基本都是新乘务员，最长的飞行时间也不过一年而已，最短的入职仅仅几天时间，所以在业务学习和自我定位等多个方面都层次不一，这就给班组建设带来了难度。空勤班组的管理和建设最大的问题就是：班组框架难以固定。在我担任班组长的半年时间里，我的班组组员有经验乘务长调离到其他组担当组长的，也有新成员加入的。特殊的班组性质带来的不便之中，我们还是很好的开展了多次班组活动，日常的“元旦游园”、“新年快闪”、“三八文艺汇演”、“五四青年倡议活动”，基础的“业务传达”、“考核成绩厂务公开”等，在班组建设的过程之中自身也得到了提高和成长。
听过各位优秀班组长的分享之后，自己也认真思考了班组工作的几个方面。在今年即将开设的“班组长培训班”中，特别希望能够更多地开设实地参观、部门互动的课程，亲临第一线不仅能够直面各优秀班组的工作现场，而且也能在轻松愉悦的氛围中拉近彼此的感情。此外，“如何更好的进行班组激励”一直是困扰我的问题。目前，多使用“绩效加减分”的办法奖优罚懒，但是随着其他工作内容的增多，“简单的加减分”已经不能够对班组成员进行激励，大家的态度似乎有些麻木和无畏。所以，特别希望学习到先进的、高效的激励办法和成功的激励案例，以便借鉴使用在自己的班组建设之中。
各位优秀班组长的“清华之行”让年青的我们充满了向往和憧憬，也特别希望能够在可能的情况下多多开展类似的交流学习活动，让交流学习形成班组建设的一种特色，让优秀的班组长在不同的高校学习先进的管理知识，带回公司供大家交流讨论、借鉴学习。
班组就像是我的一个小家，我和我的组员在工作上清晰分工，在生活上淡化工作角色，彼此好友相称。我的团队紧紧抱在一起，大家互相帮扶，为了共同进步。在未来的工作中，我也充满了信心能够带领组员们一起奔跑。
通讯员：南航新疆分公司客舱部乘务三分部 蔡笑艺
