为着力加强南航“国际品牌服务推广年”活动,更好的为广大旅客、机组提供航空配餐服务,4月份,新疆航食公司利用生产淡季,对全体航机员加强业务培训。
此次活动涉及范围广,内容有深度。专业方面从航空安全知识,到实际工作中食品车的升降、对接、撤离指挥等相关操作进行培训。服务方面,培训航机员在保障航班中积极树立地面服务空中的意识,不仅要保质保量把航空配餐送上飞机,而且在与乘务员交接、配送、清点航空配餐和机供品过程中,必须讲“您好”“请”“谢谢”等礼貌文明用语;同时在微笑服务、仪容仪表、站姿走姿、穿反光标牌,保持工作服干净整洁等方面都对航机员进行培训和要求,展现出新疆航食的良好精神风貌。
这次利用生产淡季开展的各类岗位练兵和业务培训活动,大大有益于实际工作水平和质量的提高,为安全运行和优质服务夯实基础。
新疆航空食品有限责任公司 付春燕 庄昌盛