2014年3月20日,深航携同国航、山航在国航大楼举办了一场别开生面的2014年国航系夏秋换季产品推介会。与会人数150多人,来自广州、佛山、顺德三地的50多家国内、国际的代理单位派出了代表参加会议。
与以往不同的是,本次推介会加入了很多创新的元素,包括国深联合推介、全流程服务真人秀、帅气机长“亲身传授”飞行安全理念等,内容丰富务实,嘉宾讲师幽默风趣,安排紧凑,让代理人在轻松愉悦的气氛中度过了一个惬意的下午。
“国航系长期以来一直坚持“客户为导向”的经营理念,不断提升服务品质,优化客户体验。推出了“机上WIFI”、“贵宾车接送”、“乘机泊车”等服务产品,全面升级高端旅客[page][page]值机区和机场贵宾厅等等。这些,都旨在进一步提升国航系服务水平为旅客提供更加舒适、便捷、尊贵的出行体验。”随着深航靓丽的空乘主持带来的概括介绍后,国航华南基地市场营销中心吴永强高级经理和广州营业部苏琳副经理分别展开了国深联合换季航班、大客户、常客、产品的介绍。
深航帅气机长讲安全
“安全第一是民航永恒的主题。航空事业发展的同时,安全责任随之而来,保障飞行安全,意义重大深远,责任重于泰山。”这次推介会,广州营业部还特别邀请到了深航A320机长崔志楠就大家最近非常关心的飞行安全做一个简单的介绍和分享,让现场的代理人对飞行安全更有信心。
在推介会接近尾声时,深航一支特殊的服务队伍,一直辛勤忙碌工作的第一线,只为让高端旅客的出行更加便利的深航小秘书带来的一个深航全流程服务真人秀,掀起了现场的一阵欢呼。2014年广州出行秘书服务想旅客之所想,急旅客之所急,将以最细微真诚的服务彰显深圳航空“任何时候,自然体贴”的服务宗旨,让出行在外的高端旅客始终感受出行秘书就在身边,感受到出行秘书如家人般的温暖。
环节新颖、内容丰富的推介会,给代理单位代表带来了难忘的回忆,得到了一致好评。未来,深航广州营业部将继续秉承这种创新的理念策划更多代理人活动,加强代理人的参与感和认同感。