中南区消费者权益日宣传活动在白云机场举行

中南区消费者权益日宣传活动在白云机场举行

 3月15日上午9点，由中国民用航空中南地区管理局、广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会主办，深圳航空有限责任公司广州分公司（简称“深航广州”）承办，广州白云机场股份有限公司、中国股份有限公司、股份有限公司协办的3·15国际宣传咨询活动在白云机场航站楼国内出发厅举行。此次咨询活动以“新消法、新权益、新责任”为主题。
此次深航广州承办的消费者活动重点围绕贯彻落实党的十八大和中央经济工作会议精神，以宣传新《消法》为主题，倡导安全消费、放心消费、文明消费和科学消费，促进经济社会健康快速发展。
活动中，深航广州与其他单位一起，在候机楼设立专席，向来往旅客派发《消费者维权须知》《消费者航空旅行指南》等宣传资料，向消费者提供安全环保消费、服务消费和航空消费等领域的法律知识及消费常识的宣传咨询服务，现场快速受理和处理消费者投诉、申诉和举报，以提高消费者的维权意识和消费水平，推动白云机场商业的规范发展，更好地保障消费者权益。
为体现活动承办方的品牌特色，深航广州在活动中设立了有奖竞猜和机上手语操表演，充分展示了深航的服务特色和品牌形象。同时，活动推介了即将在白云机场建成的具有深航特色、岭南风情的高端旅客值机区和深航高端旅客休息厅“尊鹏阁”，倾力打造完美舒适的高端客户体验。
截止目前，深航广州开通始发国内航线33条，2013年承运出港旅客214万人次，货邮总量2.9万吨。自成立以来，深航广州一直致力于提升对客服务，推出了众多优质的服务产品，并在2013年运用覆盖旅客出行全程的30余项创新服务产品，为来自全球千万旅客提供了尊贵的服务。
2014年，深航广州将继续秉承“任何时候，自然体贴”的服务理念，整合服务资源，进一步优化和升级服务流程，倾情打造“尊鹏阁”“高端值机区”“奔驰车接送服务”等高端服务产品，以及“乘机泊车”等创新型产品，为广大市民带来更加尊贵、便捷的全流程服务体验。