深航乘务学员飞行日记：我是毛虹霞，首战春运

      转眼就过了一年，去年此时，我还是一名机场贵宾厅的工作人员,而现如今我已加入了深航这个大家庭！一年的变迁，不变的是作为一名民航从业人员，对旅客的承诺与守候。在地面保障了四年的春运，这次迎来了我的首次空中春运保障任务。虽然地空职责各不相同，但我们的使命不变，就是让每一位在外拼搏了一年的旅客能平平安安、顺顺利利的回家过年。

      随着小朋友们寒假的到来，春运航班上出现了许多独自乘机的可爱身影。这些小伙伴们多数都是第一次坐飞机，眼里止不住的是对机上各种各样的好奇心。由于父母都是在外地工作，小朋友们只能独自上路，为的是在这喜庆的日子里一家团聚，共享天伦。他们通常都不是特别清楚自己的航班号、座位号，至于托运行李之类的更是一头雾水了。登机前有地面的哥哥姐姐们帮忙照顾，而上了飞机，小朋友们也会得到更周到、细致的关怀。

      在无锡出港的航班中，成都航线是无陪儿童身影较多的一个。两个多小时的航程对于大人们来说，都会显得有点漫长，更不用说这些好动的小家伙们了。为践行深航“任何时候，自然体贴”的服务理念，给广大旅客提供更优质温馨的乘机感受，客舱服务部在春运航班上开展了机上特色活动——儿童职业体验。

     前不久，我在执行无锡至成都ZH9573的航班上，就迎来了这群特殊的小旅客。当这些小朋友们由地服哥哥姐姐们带上飞机的时候，乘务长便仔细确认小旅客们的姓名、航班号、座位号、随身行李和托运行李件数等。在与地服人员做好交接后，这些小家伙们就在我的带领下入座。我仔细为他们讲解了机上服务设备的使用和注意事项，并向身边的旅客介绍了这些无陪儿童的特殊情况，恳请他们协助照料。就这样孩子们开始了两个多小时愉快而难忘的空中之旅。

     在顺利细致的完成自己手头的工作之后，我转眼变成了一个孩子大王。把“小伙伴们”带到了服务间，为他们换上了迷你版的深航制服，一个个活脱脱就是称职的小小乘务员呀！小家伙们立正、站好、排着队伍呈现在旅客面前。乘务长热情的将这些小乘务员介绍给所有的旅客们，整个客舱顿时热闹了起来。笑声、掌声、欢呼声…客舱里其乐融融，洋溢着浓浓的年味儿。小乘务员们认真的给每一位旅客递上了深航特别准备的薄荷糖，为旅客们缓解压耳。小小的一颗糖果，嘴里是甜的，心里是暖的。看着这些小家伙们，旅客朋友们也抑制不住即将见到自己亲朋好友以及儿女们的喜悦之情。

     春运即将拉下最后的序幕，我们也要有始有终，站好最后一班岗。虽然在春节期间，作为女儿的我不能陪在父母身边，但身为一名深航乘务人员，能为旅客朋友们回家路上送上一份温暖与贴心，我感到无比骄傲与自豪。这一年里我收获了很多，在之后的每一年里，我也会秉承民航人应有的态度，让旅客们感受到由“家”到家的舒适旅程。（无锡分公司客舱服务部：毛虹霞）