（中国航空旅游网讯 通讯员 王金凯 韩靖 毕丽婷 孟梦 单位东航山东分公司客舱服务部）2014年1月23日农历腊月二十三，是中华民族传统的节日——“小年”。东航山东分公司客舱服务部凌燕乘务示范组分别在MU5258（广州-青岛）和MU5259（济南—广州）航班上开展了“凌燕春运伴您行新春团聚归家途”特色航班活动，与旅客们一起渡过了一个特别的空中小年。
航前准备时，凌燕们用福字、剪纸、年画、纸灯笼等将客舱装饰得喜气洋洋。迎客时，身着靓丽唐装的凌燕们更是成为一道中国风十足的风景线，让旅客们一登机就感受到了浓浓的节日气氛。凌燕们用一张张热情的笑脸，给春节回家的旅客送去了无限的温暖。
餐饮服务结束后，客舱内响起了甜美的广播声：“尊敬的旅客朋友们大家好！今天是我们中华民族传统的节日’小年‘，欢迎大家乘坐东航班机，我们非常荣幸能在万米高空与您相遇，我们将竭诚为您提供美好的空中体验……在旅途中我们为您精心准备了互动活动，诚挚邀请您参与到活动中来……”
首先进行的是“说说你的2013”活动。“请问在2013年中您最快乐的一件事是什么？”广播员的话音刚落，座位在32排的李先生便摁响呼唤铃，高兴地说“2013年最幸福的一件事是我的宝贝女儿出生了”，李先生的回答博得旅客热烈的掌声，凌燕们为他送上精美的小红马，并祝福李先生马年吉祥、阖家幸福。李先生激动地说：“今天小年，意外地收到礼物，东航服务有创意真贴心，下次我还坐东航的航班”。随着话题的不断展开，大家共话2013的心声也在不断延续，呼唤铃声此起彼伏，客舱内的热烈气氛伴随着旅客的热情在不断高涨，2013年的话题永远说不完，大家喜悦之情溢于言表，一种回家的温馨感油然而生。
接下来的“击鼓传花”游戏中，象征幸福和祝福的花束在客舱中飞舞传动，拿到花的幸运旅客得到了凌燕们准备的精美礼品，他还即兴为大家献唱一曲《恭喜发财》，客舱里顿时充满欢声笑语，旅客的精彩表演赢得了阵阵掌声，节日的喜庆洋溢在每个人的脸上，节日的快乐和幸福逐步的扩大和升华，填满了整个客舱。
在短短的2个半小时的航程中，凌燕们一张张诚挚的笑脸，一声声亲切的问候，一路热情周到的服务赢得了旅客们的赞扬，一名旅客动情地说：“没有想到东方航空公司还给我们准备了这么丰富的机上活动。”当航班降落目的地，客舱中再次响起热烈的掌声，旅客们真挚地与乘务员道别，感谢带给他们一个不一般的航班之旅。
