东航山东乘务组成功救治低血压晕倒旅客

        （中国航空旅游网讯 通讯员 于滢 曲颖 单位东航山东分公司客舱服务部）2013年12月25日，东航山东分公司客舱部于滢乘务组（组员：盛林、翟茜、张方彬）执行MU539（上海-吉隆坡）航班期间，遇到一位低血压晕倒的旅客，在乘务组的通力协作下，成功救助这名旅客，得到该旅客的感谢与赞扬。
        航班于20：55分起飞，平飞后乘务组进行正常服务程序，大约于23：00结束服务，之后旅客们进入休息状态，乘务员按照值班表轮流值班。
        23：40分左右，一位男性旅客从客舱走向后厨房，走到洗手间门口时，突然歪倒在乘务员身上，由于旅客体重过重，乘务员扶不住，顺势把旅客扶到地板上，兼职安全员张方彬立刻通知乘务长于滢。乘务员翟茜马上为旅客测量脉搏，但未测到，旅客嘴唇发白，脸及手部全是冰冷的汗水，大家将该旅客扶至最后一排坐下。乘务长于滢迅速赶到后舱，在为旅客测脉搏和颈动脉时，均没有测到，此时旅客额头全是汗，口唇发白，手冰冷，但意识尚清。乘务长于滢拿来温毛巾，一边帮旅客擦拭额头和手部，一边尝试着慢慢与该旅客交谈，旅客自述头晕过程，除有轻微憋气不太舒服，自身没有其他病史，上机前用过晚餐，空中也吃了正餐，还饮用了两杯机上红酒。此时，乘务员也找到了他的陪同，了解该旅客的情况。
        23:52分乘务长为旅客测得血压：100/60，旅客表示平时自己的血压在94/60左右，并说自己感觉冷。乘务员为其拿来两条毛毯盖上，并倒了一杯温水慢慢为该旅客喝下。渐渐的，旅客的脸色开始有所好转，乘务长于滢安排后舱乘务员翟茜与张方彬时刻监控旅客情况，并将情况报告给机长。
        24:20分左右乘务组再次为该旅客测量血压为96/72，脉搏为80次/分，旅客表示感觉好多了，不适症状已缓解，就是比较困想睡觉。乘务员为其盖好毯子，关闭阅读灯后，让旅客安静的休息，同时继续时刻关注该旅客情况。
        凌晨1：40分飞机下降前，乘务组为旅客测量血压，旅客表示感觉舒服多了，测得脉搏72次/分，飞机落地后旅客已经恢复良好，可以自行下机，并对乘务组表示感谢。
        在遇到突发情况时，东航山东分公司客舱服务部乘务组表现出沉着冷静的态度，有条不紊的为旅客进行急救，得到旅客们的认可和称赞，体现了东航乘务员扎实过硬的专业知识与高度的职业素养。