所谓隔夜中转,是将目前的中转保障范围扩大,为前一日抵达、转乘第二日出港航班的旅客提供通程登机服务。旅客在始发站领取两张登机牌,办理行李直挂,抵达成都后不需要提取托运行李便可离开机场,第二天凭已办好的登机牌便可进行安检、登机。
为保障这项业务的顺利启动,国航西南地服在前期进行了充分准备:一方面,就行李自动分拣系统的运行,与双流机场充分沟通,确保分拣系统对中转行李自动分类处理的支持;另一方面,挖掘内部资源,为隔夜中转行李预留了专用的库房,确保隔夜行李安全存放;与此同时,针对生产信息传递、旅客引导、行李分拣等方面,梳理和优化了内部保障流程。为保证业务的稳步开展,国航西南地服选择兰州机场作为第一个试运行始发站。
此次业务协调,得到了国航兰州航站和兰州机场商务部门的大力支持。兰州机场专门安排值机、行李等方面的业务骨干参加座谈,就生产保障的具体问题与国航方面进行了充分交流,对隔夜中转业务开通后的操作流程提出了若干建议。地服部将根据此次业务协调收集到的意见和建议,对相关保障流程做进一步优化,确保隔夜中转业务尽早启动试运行。
(国航西南地服部 黄进涛)