客舱的温暖

    感动，字面上的意义是说人在受到外界的事物的影响而激动。 感动，源于生活源于真情 源于真心。 它总能够洋溢在我们的生活中。即便是10000米的高空上，在仅限的客舱中它依然温暖着我们。
    
    有时候，我们的细微照顾会让旅客感动。有时候，旅客的行为也会让我们这些工作人员也深深的感动了。
    
    记得去年过年的时候，可以说是到了冷的程度。我们也将厚厚衣服穿上。 听说过几天又要下雪，我迎来了在这里的第一个冬天。
      
    每天在航班上看着来来往往的人群，有些是回家 有些是开会 有些是做生意... 络绎不绝的人群，忙碌着他们的生活。前几天去广州调机，那边还是30多度，依然可以穿裙子，依然可以听见知了的叫声，回来以后一下飞机就看见了雪花，突然有种感觉就是一天感受一年四季。
     
    冬天，对于新疆来说应该是必然，就像内地的大雨一样。昨天在从南京回乌鲁木齐的途中，遇见一个旅客，和她聊的很开心，她说她本是新疆人嫁到南方去了，回来探亲。知道我是新疆的女孩，有种特别的亲切感。当我听到这句话得时候有种说不出来的感觉，原来我不仅可以帮助有需要的人，还可以给他人带来家的味道。
  
    在寒冷的冬天里，可以迎接回家的路人有种荣幸的感觉。我像是家人的代表，来接远方的亲人回家了。我愿意担任这个职位，把旅客都当成家人，让他们在飞上感受到家的温暖。

    还有一次在飞三亚的航班上，遇见了一个很可爱的小旅客。 记得那天人不太多，757才70多个人，我们在干完活以后，在后厨房吃饭。 有个小旅客走到后面来找我们玩，对我们一点也不陌生。很好奇飞机上的东西。一会问我们“这个飞机能坐几个人”，一会又问“刚才吃的饭是不是我们做的”。在漫长的航班上，能有个小孩子是件很开心的事情。 这个小朋友最可爱的是，在途中有呼唤铃响了，我站起来准备出去看是哪儿响的，这个小旅客忽然跑到我前面和我说“你别去，我来”，说着就跑到亮灯的地方去了，这时兼职哥哥已经把呼唤铃关了，看到这一幕，我们都忍不住笑了起来。我们要像小旅客一样更加积极的面对旅客，对旅客最多的关怀。

    感动是相互的，我们需要更多的沟通来建立与旅客之间的桥梁。有时候我们在飞机上觉得很辛苦很累的时候，旅客的一声谢谢，让我们的疲惫顿时烟消云散。因为我们的工作得到了肯定。  想想，其实旅客有时候也就在渴的时候想喝一杯水，饿的时候能及时送上一份饭。也没有什么太多过分的要求。 我们只要在完成自己工作的同时，还能够及时帮助到他们，也是一种快乐。让这种快乐和感动永远留在客舱里！
 
南航新疆分公司客舱部乘务三分部  朱贝沁3