一路走来，虚心学习

    昨天的航班上，有幸和我们一批的女生一起飞行，不过三年后的她已经成功晋级成为一名乘务长，看到她穿蓝制服的一瞬间打心底为她高兴，可能是她看到我的原因也不由笑了半天，觉得时间过的真快。
     
    想想自己的入职经历，从一名初始乘务员到晋级为一名普通舱乘务员，晋级考试的紧张还历历在目，王总对我们每个人期盼，孟总对我们的教导，在那次面试上记忆还清晰可见。就这样我成为了一名合格的普通舱乘务员，又一年我报了职业技能鉴定，拿下了通过率只有30%的初级技能认定证书，成为一名熟练的普通舱乘务员以后，又荣幸被领导选中去参加我们的两舱乘务员训练，那4天的训练对于英语欠缺的我来讲，真的下了好多功夫才搞定那些英文和法文的酒单和茶单，全英文的考试让我一条一条都写在纸上和动作技能相对照，那时候的辛苦自己现在都不能想象，再后来的带飞，飞行和理论总是有差距的，所以在面对多个头等舱旅客，如何能保证每一个旅客都有一致的服务，和快速的服务，是需要经验和许多技巧的。在带飞的过程中，陈晓钰师傅带我从捣腾餐车开始，学习如何把你手边的东西收拾的让你在使用过程中更得心应手，不至于在旅客多的情况下手忙脚乱。同时加强了业务的实操，就这样两班下来我已经熟练掌握了一些，到孟总检查我两舱放单的时候，可以正确的从细节上做到为旅客贴心的服务，虽然有许多环节还有瑕疵，但经过孟总的一番教导之后还是顺利通过了俩舱乘务员的放单。
    
    而下一步，我将会和大家一样为着乘务长的路去努力，乘务长是体力和脑力的双支出，如果说后舱乘务员和两舱乘务员是左膀右臂，那乘务长就是他的中枢大脑，一切号令和以及突发的紧急情况第一步就必须由乘务长出面解决，想办法的同时，灵活利用航班的有效资源，完成每一班的工作，我也会在平时的飞行中多去学习，吸取优秀乘务长的长处，虚心学习！以让自己快速成长！

 南航新疆分公司客舱部乘务三分部  李季悦3