航空旅游网欢迎您!

空姐日记:带给旅客关爱的细微服务

http://www.cnair.com 2013-10-11 13:12:55 来源:航空旅游网

  (中国航空旅游网讯   通讯员:刘倩芸   单位:南航新疆分公司客舱五分部)今年休息的时候去了趟云南,一直在飞机上服务旅客的自己也终于可以在飞机上松懈下好好享受窗外的风景了,也许是当了回旅客才知道,原来在飞机上睡觉真的是很冷很需要一条毛毯的,原来在飞机上睡醒来真的很渴很需要一杯水的,原来坐的时间长了真的很想起来活动一下身体解除下疲乏的.

  回来后工作中的我就格外的能体会到旅客的心情,没有毛毯了,不在像以前那样说没有了,心里还会偶尔犯嘀咕怎么那么多人要毛毯,而是耐心的给旅客端上一杯热水并做好旅客的解释工作;看到旅客们都睡醒了,就赶紧出客舱为旅客端上一杯杯水而不是像以前旅客有要求才会给旅客提供水;看到旅客站在客舱活动身体,我也会小心的借过,并细心提醒如果有颠簸请第一时间回到座位上系好安全带;晚上回来看见有旅客睡着了阅读灯还开着就会上前把阅读灯关掉给旅客一个良好的睡眠环境.

  现在的我,能设身处地的为旅客着想,并给旅客提供带有关爱的细微服务,这不仅带给旅客一份愉快,自己也会工作的很开心,赠人玫瑰,手有余香!

新闻表情

关于我们 | 联系方式 | 版权声明 | 支付方式 | 辽ICP备10012394号-11 | |