评比现场，乘务员们接受评委老师的考评
文/高歌
在“中国好声音”、“中国最强音”相继掀起疯狂的音乐热浪后，为提高机上广播质量，秀出深航空中好声音，深航客舱服务部特借此契机开展“深航好声音”优秀广播员评选活动。
据深航客舱介绍，此次活动针对所有具有广播员资质的乘务人员进行评选，客舱服务部三名教员作为导师组成考评小组进行评审，领导小组由客舱服务部总经理室成员担任。本次考评分三场进行，考试范围包括正常情况、特殊情况、紧急情况、城市介绍中英文广播词各一篇。中文广播从情感表达、语速、熟练程度、音量、发音标准五个方面进行综合考评;英文广播从语音、语调、语速、熟练度、断句五个方面考评。
第一轮筛选由各分部/分公司组织，以录制音频的形式，对指定广播词进行评比，前10%的优秀广播音频可晋级至第二轮导师评审环节，后10%的人员将接受客舱服务部的重新培训。然后，考评小组对各分部推荐的音频进行第二轮筛选，评选出50名示范广播员，报领导小组审批。最后，第三轮现场评选，最终授予前15名广播员“深航客舱服务部‘深航好声音’优秀广播员”称号。
活动围绕“以赛促学、以评促优”目标，选拔优秀乘务人才，树立标杆，梳理广播薄弱人员进行能力再塑造培训，提升乘务员综合素质，进而给予旅客高品质的服务感知，体现深航“任何时候自然体贴”的服务宗旨。
