黄山机场以人为本帮助受伤旅客顺利登机

    10月4日下午1点多钟，一位成都旅客焦急地来到黄山机场问询台向工作人员寻求帮助。原来，该旅客的妻子在卫生间不小心崴脚了，需要急救帮助。工作人员立刻通知急救中心值班人员来到现场，初步诊断，脚踝扭伤，伤势应该不是很严重，但是，旅客十分着急，担心脚部出现骨折会给妻子造成二次伤害。为消除旅客担心，让旅客放心，值班人员建议旅客就近医院拍片确诊。黄山机场帮助安排车辆，急救值班人员全程协助，送受伤旅客前往医院就诊。经医院确诊旅客伤情不严重，未出现骨折，旅客终于放下心来。当旅客返回黄山机场时，工作人员早已为旅客准备好轮椅，协助旅客办理乘机手续，开启绿色通道，为旅客提供全程跟踪服务。服务人员为旅客办理轮椅旅客手续，并与机上乘务做了交接。在黄山机场的帮助下，受伤旅客顺利登机，旅客对机场的服务连声致谢。

    以人为本，以客为尊，赠人玫瑰，手有余香，当旅客需要帮助时，黄山机场都会从旅客角度出发，为旅客送上周到细致的服务，让旅客感受到一份温馨，真正体现“微笑服务，温馨空港”的服务理念。(候管部 王海舰)