最美一线员工——王珊

有这样一些人，在酷热的夏天，她们依然奋战在工作第一线上，即使是夜晚12点、凌晨1点、3点、5点……当人们躲在有空调间的屋子里熟睡的时候，她们在工作；当你和家人围坐一桌吃着团圆饭的时候，她们在工作；当你在为下一次节假日计划准备去哪里度假的时候，她们仍在工作；当你和朋友聚会正在享受丰盛的晚餐的时候，她们还是在工作…… 她们对家庭、对亲人有着深深的愧疚，但是对那些由她们亲手送回家的人们来说，乘务员就是他们在万米高空之上的依靠和信任。她们只能把对家人的爱深深埋在心底，把精力投入到工作中，为更多的旅客去服务。王珊乘务长就是这一线员工中的一员。
    在2013年6月，王珊乘务长参与了客舱部组织的“导师带徒”活动，为南航培养新一批的接班人。在担任导师期间她耐心的为每一位新乘学员讲解机上设备的使用方法，孜孜不倦的为徒弟解答她们的疑问，她告诉新乘们该如何完成角色的转换。告诉她的徒弟们，空乘是摆渡人，把人们从一个地方平平安安送到另一个地方，无论之后等待那些人的是欢喜还是悲伤，能够平安到达，就能有一个好的开始。她告诉新乘们这份职业是做善事、积福报的美差，以激起新乘务员们的工作热情。让新乘们以最真诚的心去为旅客服务，旅客就会回报给最感激的笑脸，以这样的心态去为旅客服务，心情自然会变好，自然而然就会从与旅客的互动中发现许多快乐美好的东西。
    或许王珊没有机会在镜头前留下忘我工作的身影，但是在旺季生产的关键时期，是她以及和她一样有工作热情的乘务员为南航的发展默默地贡献着自己的光和热。
    当节假日到来时，当您和家人其乐融融地坐在一起享受亲情之乐时，请您不要忘了，还有这样一些蓝天使者，在护送一批又一批的旅客回家团聚，她们没有悠闲的空暇，没有丰盛的晚宴，没有亲人的陪伴，她们只有自己——一颗温暖别人的心，一颗无私奉献的心。
 
                        南航新疆客舱部   齐红1