——南航新疆分公司客舱部举首届“客舱广播词技能大赛”落幕
（中国航空旅游网讯 通讯员：唐新香 单位： 南航新疆分公司客舱部）客舱乘务员对航班的旅客的第一映像是美丽优雅、温柔亲切，而客舱里正腔圆、声情并茂、温柔沉稳的广播更是展现乘务员魅力以及客舱广播员素质的具体体现。同时也是彰显高水准空中服务的有力表现。在某种程度上，广播员的水准就代表了一个航空公司的外在形象和品质。为了提高乘务人员对考取广播员资质的积极性，也为了充分挖掘富有潜质的广播员队伍，激发员工学业务强技能的热情，让旅客从听得见的“好声音”客舱广播中感受到舒适温馨的听觉服务享受。
在此瓜果飘香的金秋，在第三节亚欧博览会圆满结束之际的9月10日“教师节”，这个特殊的日子里，客舱部精心筹划准备，从六个乘务分部和机关科室中选拔出了具有广播员资格，综合业务水平优秀的21人组成的7个参赛团队，举办了南航新疆分公司首届“客舱好声音-客舱广播员技能大赛”。
客舱部邀请了新疆分公司工会领导以及企管部、培训部等相关部门的业务领导参加了活动，同时对外邀请了中国南方航空股份感受客舱部资深检查员李白薇女士、新疆大学播音专业青年讲师贾楠飞老师和中国南方航空新疆分公司培训部王映辉女士作为此次大赛的评委，这些专业老师对各位选手的中英文广播从语音、语调、语速、流畅度、每句话的吐词、是否能听到微笑……等方面进行专业而近乎挑剔的评审。大赛选手们考核内容有“礼宾广播、发展明珠会员广播、起飞和降落广播、颠簸和航班延误广播……”等诸多内容，基本涵盖了客舱服务的所有内容。经过规定篇目、自选篇目和即兴篇目三个环节的考核和激烈的角逐，从21名选手中选拔出来六名优胜选手和三个“优秀组织奖”团队。
此次大赛为广大乘务员搭建了一个开阔视野、学习经验，切磋技能的平台，全面充分检验和展示了客舱部对南航股份新版广播词的培训考核效果，激发了员工学习英语的热情，标准和优美的客舱广播提升了客舱服务听觉化的优质魅力，切实提升了客舱部乘务人员的综合服务能力，促进了国际化服务水准的进程，为南航实现国际品牌提升年各项工作和“中国最好，亚洲一流”的宏伟目标做出了不懈的努力。
