如果说每个月都要有一个热门词汇，那八月南航新疆分公司客舱部的热门词汇一定是新版广播词。客舱广播质量的优劣是体现空中服务水平高低的重要组成部分，直接影响着旅客乘机感受和客舱服务品牌形象。3013年，为了更好地对标skytrax五星，与国际接轨，南航更换了新版广播词。为激励全体乘务人员提升自身业务水平，为旅客提供更为标准、规范的客舱广播，也为了大家能够尽快的掌握和熟练新版广播词，南航新疆分公司客舱部对乘务员们进行了新版广播词的培训和考核。一时间不管是飞机上还是在客舱部，总是能看见乘务员手里捧着一本蓝皮书嘴里念念有词，这劲头就像是在看什么热门小说。
