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我和我的班组

http://www.cnair.com 2013-08-23 10:46:19 来源:航空旅游网

    所谓班组,其实就是一个团队,如果把一个人比作一滴水那么团队就是一条河。团队就是一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人,团结协作,共同发展是团队取得成功的要点。那么我的班组是怎样的一个团队呢?
    这是一个由全体男士组成的乘务组。乘务长、头等舱乘务员、普通舱舱乘务员、安全员、飞机上每一个号位都有男士来担当。这样一个与众不同的班组就是南航新疆分公司保卫部青年文明号“雪峰组”。“雪峰组”。创建于2010年,共有成员25人,平均年龄27岁,是一个充满活力的青春集体。“雪峰”组的成员每一个都是苦练业务技能,熟练掌握客舱擒敌术,在各项综合素质考核中始终名列前茅,多次执行特殊航班任务、专包机任务、撤侨任务,确保了航班安全,同时努力提升服务技能,树立绅士服务品牌。在空防安全需要时,“雪峰”组成员甘于奉献,克服种种困难,坚守空防一线,圆满完成空中保卫任务,多次受到嘉奖。就是这样的一个团队,它一直让我骄傲着。
    “一条藤径绿,万点雪峰晴。”这是我们雪峰组名字的由来,我们希望能在空防安全的一线,犹如劲藤,用坚韧与刚强筑固空防长城;希望能在在客舱服务的一线,与众多女性乘务员相比,我们能用自己特有的一抹绿色,为旅客带来优质的服务体验。
    很多的人一直都以为乘务员都是空姐,都是由女性组成的,而我们雪峰组就是希望大家看到,客舱里还有这样一群男士乘务员,而且他们比女性乘务员服务更好。今年的3月8号国际妇女节,在CZ6949航班上,“呦,都是小伙子啊!”很多旅客上飞机后都发出了这样的感叹,乘客们见到客舱中清一色的男性乘务员,不禁都是眼前一亮,特别选在3月8号这一天,我们班组精心策划组织的一次特色航班活动。整个航程中,我们“雪峰组”为女性乘客送上节日祝福的鲜花,并开展了“庆三八,红歌会”互动活动,乘客们在欢声笑语中,感受了“雪峰组”别样特色的服务,很多女士拿着康乃馨还要求和我们“雪峰组”的小伙子们合影,并在留言簿上写下:“小伙子,你们真棒!”。很多旅客还开玩笑的说:“你们真应该叫绅士组,你看你们多绅士啊,真好!”其实不仅是“三八”节,在“五一”、“五四”、“十一”等很多节假日,我们“雪峰组”都开展了很多比较有特色的航班主题活动。我们一直结合着公司的“服务品牌创新,和服务品牌提升,来努力打造属于我们班组特有的特色精品服务。这也始终是我们前进的目标。
    携手风雨,心存感动。回想我们奋斗的点点滴滴。除了艰辛与执着,更多的是一种温暖,一种感动。因为,一个班组在用一种强大的动力拼搏着,奋斗着。成长的每一天都不是孤单的,携手走过的艰辛里,我已深深地知道:我属于这个班组,属于这个团队,我们就像一脉的兄弟,荣辱与共、甘苦共知。
    我为我的班组而感动:班组的每一个成员都有舍我其谁的大义。都有相濡以沫的温情,。为了我们共同的事业,我们用心去拼,用情去博,更用一种团队的精神去拼博!我们坚信:这样的团队精神必然将走向成功。
    我为我的班组而自豪:我的身后有一个强大的集体,忘不了风雨同舟相互搀扶的幸福,忘不了谁与争锋,永不言败的信念,在这个班组里,我幸福着,更自豪。


 

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