旅客航班突发病 航班备降报平安

旅客航班突发病 航班备降报平安
 
2013年08月18日，上海虹桥至乌鲁木齐，cz6974次航班上，发生了惊心动魄的一幕。 平飞后，乘务长刘琴按惯例换上平底鞋，戴上围裙，准备开始一天的客舱服务工作。刚走到后舱，便看到一位60岁左右的女士从卫生间出来，面色苍白，嘴角挂着血丝，乘务长刘琴吃了一惊，忙询问怎么回事，这女士回答起飞后觉得晕机、恶心，后来到洗手间就开始吐血。乘务长刘琴听后马上到洗手间查看，发现马桶、马桶周围到处是鲜红色血迹。20年的飞行经历让乘务长刘琴感到事情的严重性，当即给机长报告情况，然后安排病人在就近的最后一排空座位躺下，安排好后，刘琴乘务长立即进行广播找医生，同时，让后舱乘务员王蕊洁找到该名旅客的家属陪同者。在医生帮助下，给病人测量了血压和脉搏，测量结果显示当时各项生命体征比较稳定。乘务长刘琴又安排乘务员蒋宏瑛准备氧气瓶给予病人吸氧。同时安排专人守护，观察病人情况，又与病人家属沟通了解病人的病史。这时候客舱其他乘务员都按照自己的工作职责，井然有序地为旅客提供服务。大概40分钟左右，该旅客突然撑起又开始吐血，乘务长深知情况危急，再次报告机长情况，机长果断决定备降，为其联系了120。 当120救护专车到来时，我们全体机组与旅客深深地松了一口气，看着救护车渐渐远去，希望能把我们的祝福也一并带去，衷心祝愿患者能早日康复！
 
 
徐芳
南航新疆分公司客舱部乘务四分部