2013年8月18日——天津，（中国航空旅游网讯 通讯员李朝晖）记者从天津航空了解到，近日，刚刚执行完天津航空福州—西安航班任务的机长段发成、副驾杨明星和乘务长张妍正准备开车离开天航西安基地返回酒店休息时,在基地门口遇到一名神情焦急的女孩儿带着同伴想要搭车去西安。当时已是凌晨，看到这么晚女孩如此着急，机长段发成连忙下车询问原因。原来她的同伴突发急病,由于深夜打不到出租车,只好向他们求助。得知情况后，三人立即建议他们就近去咸阳市医院就医,并主动载他们前往咸阳医院。一路上，乘务长张妍一会递水、一会递纸巾，帮助女孩照顾病人。
到达医院后,机组三人看一个女孩儿带病人看病不方便,便主动分头帮她找急诊室、推轮椅、找医生、做检查,又为他们买了食物和水,直到将病人送上病床看他们睡下才安心离开,而此时已经是凌晨四点了。
这是一场生死接力,航班有终点,可天津航空机组的爱心没有终点。在接受记者采访时，乘务长张妍表示这只是一件微不足道的小事,他们帮助那个女孩只是出于本能，多年的飞行经验使他们在碰到任何危机情况时都能够处事不惊,并且在第一时间作出正确反应。她想换作其他人也会主动伸出援助之手。遗憾的是由于当时事情比较紧急，连个那个女孩的联系方式都没有留下，希望她的朋友早日康复出院。
天津航空机组用自己的实际行动为社会传递了正能量,也展现了天航人助人为乐的精神。
