七夕节临近,鲜花托运数量剧增。昨日,市民李先生从昆明出差回来,为给妻子惊喜,特意在昆明机场购买鲜花打包后托运回汉。在机场提取行李时,在转盘上未找到自己的行李,遂向南航行李查询人员寻求帮助。
南航行李票验收人员在核对行李牌号码时,发现有位张姓旅客的行李牌号码与实际不相符,便将该旅客带回至行李转盘处。工作人员这才发现张先生与李先生的行李外包装一模一样,均用黄色纸箱包装。随后,经工作人员确认,两人拿回各自行李。
李先生的遭遇并非个例,记者从南航湖北分公司地面服务保障部获悉,近期旅客错拿、遗漏行李的情况时有发生,不少旅客匆忙提取行李,未核对行李牌号码。其中,托运纸箱最容易被旅客错拿。
记者了解到,除云南的鲜花外,海南的水果、大连的海产品是武汉市民最常托运的特产。这些物品的外包装纸箱均由当地机场人员打包密封。规格统一,颜色相近。如云南的鲜花会用黄色纸箱包装,海南的水果一般用花色水果箱包装,而海产品则用蓝色泡沫箱包装。
南航湖北地服部提醒旅客,提取行李时不要急于离开大厅,先核对一下行李牌号码或姓名,如果不会核对,请工作人员帮您核对后再离开。提取行李后,将行李票交到工作人员手中确认无误后再离开。
托运行李时,在托运纸箱上写上自己的名字或者画上特殊图案都是一个很好的妙招。如出现差错应立即与行李查询工作人员取得联系,以便及时找回自己的行李,归还别人的箱包。
文/刘鑫