（中国航空旅游网讯 通讯员：徐靖雯 单位：深航无锡分公司客舱服务部）接过你的行囊我们便是一家人，深圳航空用真情与你一路同行。
“留守儿童”这个词语想必大家都很熟悉了吧，他们作为一个特殊群体一直以来都是社会关注的焦点，这些孩子失去了亲情的呵护，苦恼和欢乐无人去诉说，关爱留守儿童是我们每一个社会公民应该做的，因为在他们的身上寄托了千万家庭的希望。在民航业里也有一个特殊的儿童团体，他们年龄尚小却没有家人的陪伴而独自乘机，是的，他们就是最需要乘务员去关心爱护的“无陪儿童”。
每年的7,8,9,月份是我们公司的暑运，今年的暑运公司特别推出了“童馨之旅”这个活动，目的就是要加强客舱乘务员的服务意识，更多的去关心那些独自乘机的孩子们，为他们准备了丰富多彩的儿童读物还有水彩画笔，以减少他们旅途中的枯燥感。
8月1日早上在飞往昆明的航班上有两名无人陪伴的小姑娘，我上前亲切的和她们交流，交谈的过程中得知他们都不是第一次坐飞机了，对呼唤铃，通风孔，阅读灯以及安全带的使用方法是比较熟悉的，可是话语中也不免出现由于第一次单独乘机而产生的紧张和恐惧感。我关心的告诉她们：“不要害怕，这几个哥哥姐姐都是很好的人，有什么不舒服了或者需要什么帮助的话尽管和我们说，我们一定会在整个航程中保护好你的。”孩子听了之后，渐渐放轻松了许多。整个航程中，我时时刻刻都在关注着这两个可爱的孩子，问他们冷不冷，有没有哪里不舒服的，需不需要上厕所，这两个孩子真的很乖也很懂礼貌，一直和我说谢谢姐姐，我们挺好的。餐饮服务结束后，想到孩子虽不是第一次坐飞机，但是对飞机的一些服务设施肯定会充满着好奇，我就去询问他们愿不愿意去参观一下后厨房，这两个小家伙显得异常的兴奋，很爽快地答应了。
在后服务间，她们就瞪大了眼睛到处瞅，显得非常的好奇。我给她俩介绍了热水器的使用方法，还有餐车，烤箱，其中的一位孩子发出感叹：“哇，原来我们的餐食都是从这里出来的啊。”这两个孩子还非常的好学好问，看到乘务员座椅上方有些瓶瓶罐罐的东西就问是什么，我告诉她这是海伦灭火瓶，属于紧急设备，当飞机出现火情的时候会用得到它。一番介绍之后，孩子对飞机的后服务间也有了大概的了解，她们对我说今天这个航班很开心，不仅得到很好的照顾，还长了不少见识。有了孩子们这些话，作为一名乘务员我感到很开心，她们的爸爸妈妈把孩子放到我们的航班上本身就是对深圳航空的一种信任，只要她们的孩子在我们的航班上安全开心，所有的付出都是值得的。
孩子是祖国的花朵，让我们用心去呵护他。深航无锡分公司“茉莉花香”优质服务示范组在暑运服务工作中投入了全新的“童馨之旅”服务理念，从机上为儿童配备的卡通书籍等娱乐产品，更特别设置了短信提醒儿童父母接机的温馨短信，让孩子们在这个暑假，尽情享受深航带给他们的温馨之旅。
