旅客突发疾病 东航员工在身边
（中国航空旅游网讯 通讯员 冯万元报道）2013年8月10日，MU2305航班兰州—西安-广州，一名旅客在办理手续后突然晕厥，东航甘肃分公司地服部员工紧急行动，全力救助患病旅客，在候机楼现场得到了周围旅客的好评。
8月10日上午12点，乘坐MU2305航班前往西安的旅客田华在值机柜台前办理完手续后突感身体不适，步履蹒跚，此时，东航工作人员发现后，立即上前进行询问，经询问得知，该旅客自身突然感到阵阵眩晕。工作人员迅速将此情况上报值班经理张新后又立即从服务台推来轮椅，协助旅客坐在轮椅。值班经理张新得知情况后，立即赶到现场，仔细问询旅客自身身体情况。但此时，该旅客要求躺在地上，以便缓解症状。张新立即指挥现场人员呼叫机场急救中心，并就近找来毛毯、扇子、垫子等物品，细心的为旅客铺好，并为旅客不停的扇着扇子。
这时，旅客症状稍有缓解，自己拿出一瓶药丸，张新又立即为旅客端来一杯热水，为旅客送服药丸。在急救中心的医生赶到后，张新又亲自将旅客抬上急救车，护送旅客前往急救中心。经过医生检查，该旅客由于低血糖突然昏厥，但在经过前期精心照料后，此时身体已并无大碍。得知此情况后，该旅客紧紧握住张新的手，无声的泪水在脸上滑落，他不停的说：“给你们添麻烦了，谢谢你们了，太感谢你们了。”
病魔无情人间有爱，东航甘肃分公司地面服务部员工用自己最朴实的实际行动向广大旅客展示出东航人急旅客之所急，想旅客之所想全心全意为旅客服务的风采，赢得了广大旅客的赞许，树立起了良好的企业形象。
