微笑 最美的语言

微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。
微笑是朋友间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，另彼此之间倍感温暖。
空姐的笑容，一直被认为最职业、最美的笑容。可以给每一位旅客在长途旅行中带来最温馨的感受。这次执行CZ360航班由新德里----广州的航班时，在候机楼等待飞机时再次碰到了这位阿姨，阿姨一下子认出了我，再次的见面很意外也很惊喜，我们坐下来像老朋友一样聊起天来···
回忆起来，那已经是三个月前的事儿了，当时我同样执行CZ360航班由新德里----广州的航班，因为航班有些延误，导致阿姨在广州中转去曼谷的航班中转时间比较紧张。在一上飞机以后阿姨就跟我提出了这个问题。由于阿姨对英语懂的并不多，所以沟通起来造成了一定的困难，但是我用微笑去解释她的每一个问题，让她不要着急，并把这个事情告知了乘务长。在落地前，我从驾驶舱拿出了转机旅客信息单，马上告诉这位阿姨，去往曼谷航班的登机口，这让她飞行惊喜，特别高兴的跟我说谢谢。航班一落地，地面中转的服务人员正好在舱门口等待她，协助她快速的中转下一个航班···
阿姨说，上一次真的特别感谢你们，感谢你们南航的服务，真的是特别的温馨，你们竟然能在飞机还没落地就知道我下一个航班的登机口，落地后竟然还有专门的人来接我去下一个航班，真的是太优秀了。上次时间紧急，都没来的及和你说声谢谢。你的微笑让我感到信任和安全。最后，阿姨一起照相留个影，她说，她要把这张照片带回家，让她的家人和朋友都看看，这就是中国的空姐，南航的空姐，有着美丽微笑的空姐！！！
 
 
                      南航新疆客舱部一分部  王嘉卉1