南航新疆客舱部召开战旺季动员暨庆“七一”表彰大会

南航新疆客舱部召开战旺季动员暨庆“七一”表彰大会

   为打赢2013年旺季攻坚战， 7月20日中国南方航空公司新疆分公司客舱部召开旺季安全生产动员大会，各部门负责人和乘务人员都参加了会议。会议传达了公司及股份系统旺季安全生产会议的精神，并对我部旺季安全生产期间的各项工作进行了全面的部署。围绕“确保安全生产、保障运行正常、持续提升服务”等中心，落实工作，弘扬“三种精神”，实现旺季目标，举全部门之力为完成公司旺季生产保障任务而努力。
    王曼经理在会议上对上半年工作做了总结，上半年围绕“安全生产，优质服务”的中心工作，深入贯彻和落实股份客舱和公司工作的会议精神和要求。在安全服务、航班运行、勤务保障以及管理等方面都取得了一定成绩，但在航班中出现的问题，也予以指出，再次强调旺季期间杜绝误班、投诉、不安全事件的发生。
     2013年旺季生产序幕的拉开，对客舱部全体干部员工来说，即是挑战，也是检验能力的机会并明确指出工作内容：
一是提高意识，强化责任，确保安全目标实现。号召全体干部职工继续巩固上半年安全专项整治活动取得的各项成果，针对旺季生产中雷雨天气可能产生的空中颠簸，加强机组协作配合，做好防范工作；在空防安全方面，坚持各项安全规定，做到“地面防、空中反、内部纯”，为保障旺季航班运行正常、提升服务品牌奠定扎实的安全基础。
二是加强监控、积极协调，确保旺季运行正常。在旺季期间避免因迟到、误班、忘带证件、临时请假等人为责任而延误航班；杜绝飞行期超时、执行期过长、休息期不够等现象的发生。值班领导要深入现场一线，坚守岗位，认真处理好值班期间各类生产、运行、保障等各项工作，真正做到思想到位、精力到位、工作到位。各个值班岗位要严格履行值班责任，决不允许以任何理由发生脱岗现象。认真服从运行部门统一指挥和调度，齐心协力、团结协作，共同做好航班生产运行的保障工作。
三是坚持标准，持续改进，推进服务品牌建设。根据公司“国际品牌服务提升年”的总体部署及“保持、改进、创新”的服务要求，旺季生产期间，不仅在服务上继续提升创新，还要加强新一批乘务长放单后的管理和业务提升，以及全员的广播词、英语能力的学习考核。
四是突出管理，人文关怀，确保客舱队伍稳定。在旺季期间为深入生产一线员工生活，开展“战旺季、暖人心、送清凉”活动。把工作的重心放在旺季生产，放在对人员的管理、思想的稳定、力所能及地解决员工工作和生活困难，解除员工的后顾之忧的方面。对员工要尽一切可能从精神上去关心、从情感上去关注、从问题上去解决。
会上提出要弘扬“三种精神”既：能吃苦、肯奉献，敢打硬仗；顾大体、识大局，团结协作；学业务、比技能，追求卓越的精神。实现三个目标：安全零差错；服务零投诉；运行零失误。
 
 
 
 
张婧颖
 
南航新疆公司客舱部四分部