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快乐的小家庭

http://www.cnair.com 2013-07-22 10:15:43 来源:航空旅游网
快乐的小家庭
    
班组的建设,不仅仅是加强了与各部门、各单位的沟通和了解,更多的是让成员在班组中不断提升自我完善自我。
我很幸运的来到我们的班组,有熟练的、过硬的业务技能的组长,服务模范的副组长,她们在组建好这个班组后,无论从工作还是生活上,对我们这些组员可谓是关怀备至。
我已经踏入这个行业三年了,满载风霜雨雪的这三年,班组教会了我太多太多的东西从一个出出茅庐的学员,到可以独立完成号位职责,然后踏入头等舱服务,直到如今成为一名放单飞的乘务长,快的自己都有些回不过神来,三年里班组帮助我太多,她们孜孜不倦的教诲、领导着我成长。感激的话无语言表,只能通过自己的工作成绩来回报班组长们。
记得班组建立的第一天,组长用微信把大家聚集到了一起,组长给大家发了第一条信息不是班组的规章制度也不是我们班组的奋斗目标而是:“大家好,我们的班组成立了,以后我们是一家人,也许里面有些新同志不太认识,希望大家都能互相帮助在工作上和生活上的困难,可以告诉我们,我们很乐意帮助大家排忧解难,不用害羞,有困难找班组,我们是你们坚实的后盾,你们都是优秀的,我们都是最棒的!"温暖人心,关怀备至。从此这个群就是大家探讨业务,交流经验技术的一个平台。
 记得在我备考乘务长面试时,组长们帮我收集资料,技能的巩固等一系列的考前辅导。考前我还在飞广州调机,恰巧组长也在广州执行航班任务,组长把叫到她的房间,对我的笔试再次进行复习抽问,对我做的ppt和论文进行修改,直到深夜三点,我都快要梦入黄粱了,而班组长却在为我上网查询资料、翻阅各种手册,顿时羞愧不已,赶快跑入洗手间洗了把脸。要不是班组长的认真负责,兢兢业业,我想我也不会一次就考上了乘务长,在乘务长的队伍里,我是最年轻,资历最短的乘务长。
他们视我为亲人、为知己,像自己的兄弟姐妹一样,当我对未来踌躇时,他们给我指引前行的方向,当我面对检查畏惧时,他们给我们鼓励、信心,当我取得成绩时,他们为我自豪高兴,他们就是我的班组,我要感谢我的班组,感谢我的班组长,让我在这个小家庭里,不断进步,快乐的工作。
 
 
张婧颖
南航新疆客舱部四分部
 
 



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