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深航乘务学员成长记:追随梦想,为爱起航

http://www.cnair.com 2013-07-13 19:34:30 来源:航空旅游网
   (中国航空旅游网讯  通讯员:徐娇  单位: 深航无锡分公司客舱服务部)   去年冬天,怀揣着小小的梦想,拎着大大的箱子来到了这座年轻的城市,深圳。走出地铁口那一刻,眼前高楼林立,车水马龙,内心有一个声音在说:深圳,我来了,梦想,我来了!

    我还没来得及欣赏深圳这座充满魔力的城市,就迎来了我的三个月的专业培训,一共二十多门课程的学习与考核,顺利通过才能上机飞行。时光飞逝,今年的三月月底顺利从培训班毕业,从培训部转到客舱服务部,这个梦想,终于要实现了 。等待得太久,心情总有数不清的焦虑与期盼,那种感觉始终萦绕在我脑海中,久久无法回旋。

    2013年4月,我们开始正式跟班飞行了,以前从没坐过飞机的我还没来得及体味人生中第一次飞翔的感觉,航班上教员严格的要求、旅客因为航班延误生气的质询等等的一切就让我紧张得连高空晕机的机会都没有了,我试着回忆课堂上老师教我的知识,但是每当教员因为我工作得不到位生气地两眼一瞪时,就又忘得一干二净了。从未受到过批评的我,有时忍不住,就只好偷偷跑洗手间擦干眼泪,对着镜子告诉自己,要坚强,一路走来那么不容易,难道这么简单的服务都做不好吗,一次不行再来一次,记不住就用笔记本,有做的不当的地方下次改正啊。 短暂的不顶号位学习就这样在汗水与泪水中匆匆过去了,我开始习惯了早出晚归披星戴月的生活,开始喜欢上了飞机起飞时紧贴椅背上升的那种感觉,也渐渐恋上了三万英尺上的那一片云海蓝天。

    到现在我也已经工作三个月了,但是我还是有很多的不足,航班延误,客舱中出现棘手的问题还是不能像优秀的乘务员那样处理的灵活恰当,但是我的身边因为有你们:深航大家庭的陪伴,哥哥姐姐们耐心的教导,帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,我非常感谢公司给我这个成长的平台,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手我还需要不断的学习,不断的提高,因为服务永无止境。

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