为了方便广大旅客了解三亚，第一时间就能感受到国际旅游岛的风土人情，体现南航蓝盾号的品牌形象，扎实开展好南航股份团委提出的“建立比较优势”活动。近日，南航海南分公司保卫部全国青年文明号蓝盾号联合《泛旅Fun Travel》杂志在三亚飞往北京的CZ6711/2往返航班上开展了“清凉一夏，带您游海南”特色活动，深受广大旅客好评。
品牌合作 建立多平台比较优势
据介绍，此次活动南航蓝盾号联合《泛旅Fun Travel》杂志共同开展。《泛旅Fun Travel》是目前海南省发行量最大、影响力最广、美誉度最高的一本国际旅游岛目的地旅行杂志，以“宣传海南、推广海南、服务游客”为办刊宗旨，以传播海南国际旅游岛建设、挖掘海南本土资源特色、展示人文民俗风情、报道实时旅游动态为主要内容，是南航三亚进出港航机上的指定读物，并在三亚及海南全岛近百家高星级酒店的客房内发行。2011年，《泛旅Fun Travel》品牌被海南省工商行政管理局评定为海南省著名商标。
今年南航蓝盾号与泛旅达成合作意向，建立了多平台互动优势，开展比较优势，整合旅游资源，蓝盾号组织骨干成员实地考察学习了《泛旅Fun Travel》杂志在旅游活动推广、杂志稿件撰写、网站建设等诸多方面的心得，为蓝盾号和《泛旅Fun Travel》今后的合作打下坚实基础。同时，《泛旅Fun Travel》杂志在航班上为旅客朋友们准备了精美的海南旅游宣传画册和三亚著名旅游景区套票，深受旅客喜爱。
三亚热力 提前融入客舱
活动当天，蓝盾号选派了优秀骨干成员执行本次航班任务，清一色的男乘组都身穿着“海南特色岛服”让旅客们眼前一亮。蓝盾号的成员们不辞辛苦，大家提前了2个多小时登机进行航前准备。大家分工明确，起飞前的安全清舱、检查应急设备、服务用品的清点大家工作一丝不苟。不一会，客舱里出现了许多忙碌的身影，大家买了好多装饰客舱的小挂饰，同时利用休息时间蓝盾号成员们制作了《海南旅游小常识》为每位旅客发放，还把海南的特色景点用画板的形式挂到了客舱每个角落，让旅客朋友们在飞机上就了解到海南的风土人情。经过大家的共同努力，客舱里立刻显得十分温馨，真正让旅客朋友们第一时间就能感受到三亚的热带气息。
特色活动 给旅客带来惊喜
为旅客朋友们提供完餐饮服务后，开始了我们今天的“清凉一夏，带您游海南”机上特色活动。在一首经典歌曲《请到天涯海角来》的歌声中拉开了活动的序幕，主持人走到了旅客朋友们的面前，邀请大家一起参加到有奖竞猜的这个活动环节，航班上为旅客们准备了精美的海南旅游礼品。旅客们热情高涨都积极地参与有奖问答，谁都想得到大奖，顿时客舱里变成了欢乐的海洋。随后蓝盾号的小伙子们为旅客朋友们表演了自编自导的说唱节目，旅客们都情不自禁地鼓起掌来，就连来自大洋彼岸的外国朋友也为我们带了一首他们国家的歌曲，一张张笑脸映衬在万米蓝天之上，一声声祝福在白云深处中徜徉。
活动中蓝盾号成员们还精心为旅客朋友们准备了海南特色的椰子糖，和具有海南特色的精美贝壳手链，送给了每一位今天乘坐南航航班的旅客朋友们，那时所有的情怀都在交汇、融合；所有美好的心愿在蓝天之上盘旋、飞翔。随后蓝盾号的成员们还开展了“空中茶苑”特色活动邀请旅客们共同品尝海南特色香茗“苦丁茶、兰贵人”等；带领旅客们一起体验、感受南航的“空中养生八段锦”；“空中旅游向导”为旅客们发放了精美的海南旅客宣传画册等一系列的特色服务，受到了所有旅客们的一致好评。
班中来自北京的游客姜先生这样说道：“乘坐南航的航班已经有很多次了，第一次看见飞机上都是男乘务员为大家服务，感觉很新鲜，蓝盾号的小伙子们服务都很棒，送给我们旅客的纪念品我很喜欢，谢谢你们精彩的活动，我要感谢南航，感谢蓝盾号和泛旅为我们带来的精彩活动”；头等舱有一位去三亚度假的张小姐在写给我们的表扬信中这样说道：“可以说我是南航的忠实乘客，也是南航的会员，在飞机上常看到的是女乘务员开展特色活动，而今天我们看到了截然不同的景象，蓝盾号的小伙子们热情、大方、服务细心，机上活动搞的有声有色，让我十分开心。工作之余我会来三亚度假，今天你们航班上关于三亚旅游的推介活动我十分有收获，让我更加的了解了海南，感受了三亚的风土人情，也让了解了很多三亚的旅游攻略，谢谢你们，同时也祝福蓝盾号的小伙子们工作顺利，身体健康，平安飞行”。
共圆中国梦 提升品牌美誉度
欢乐的时光总是短暂的，在飞机即将下降之际，蓝盾号成员们给所有旅客们深深鞠了一躬，“感谢所有旅客朋友们旅途中对我们工作上的大力支持与帮助，祝愿所有旅客朋友们身体健康，工作顺利，愿您健康快乐每一天，最后想对您说一句：南航蓝盾号是您永远的朋友”。旅客朋友们在下飞机的时候都对我们深深的说了一声“谢谢，你们辛苦了”。这对于我们来说是最大的欣慰，旅客满意是我们工作上最大的收获。航班中蓝盾号的小伙子们收到了旅客们的表扬信23封，虽然今天的工作是辛苦的，是忙碌的，但能和来自五湖四海的旅客朋友们有缘相聚在万米蓝天之上，共同感受海南的美食美景也是一件快乐幸福的事情。
通过开展此次活动，有益于提高蓝盾号成员们的服务软实力和与客沟通的技巧。从中找到了工作差距，为下一步如何更好地开展“建立比较优势”活动项目提供了借鉴和经验。南航蓝盾号今后还将继续开启航企合作大门，实现资源共享，品牌合作共赢，来提升蓝盾号品牌的美誉度和知名度。同时，为南航2013年“国际品牌服务提升年”活动打下了坚实的基础，南航蓝盾号今后将继续秉承“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的南航“两一服务理念”，为南航的国际品牌建设和社会美誉度做出积极的贡献。
南航蓝盾号品牌介绍
南航蓝盾号创建于2001年3月10日，由6名成员发展至今18名成员，本科学历占80%，党、团员占100%。
南航蓝盾号是中国民航第一支由空中警察、航空安全员组成的全国青年文明号。同时，也是南航集团第一支由空中警察、航空安全员组成的全国青年文明号。
南航蓝盾号的号徽由南航的航徽、中国龙、盾牌和蔚蓝的天空组成。
南航蓝盾号创办了民航首家青年博客；创办了南航首家青年文明号微博；创办了国内首家青年文明号新媒体官方平台。
南航蓝盾号获得过蒙古国总理;马耳他副总理；玻利维亚总统；天合联盟主席；全国政协副主席杜青林;全国政协副主席万钢；全国政协副主席周铁农；全国人大财政经济委员会副主任委员卫留成;中共海南省委书记罗保铭；黑龙江省省长陆昊等领导的亲切赞誉和题词。
南航蓝盾号荣誉：全国青年文明号、南航集团优秀班组、海南省工人先锋号、海南省服务明星班组、海南省优秀志愿服务集体、三亚市志愿服务先进集体、奥运志愿服务团队、亚运志愿服务团队、党员示范岗、雷锋青年突击队。
