南航新疆中转--首次突破百人急转成行

　　6月18日早上，南航新疆分公司地面服务保障部中转室（以下简称中转室）信息岗办公室气氛紧张，因为由阿什哈巴德飞来的CZ6016航班上有45位旅客转9:50的北京CZ6901只有80分钟，有30位旅客转09:40的成都CZ6925只有70分钟，还有31位转CZ6933青岛的旅客有90分钟，106位旅客全部都低于最短衔接时间，人数众多都要尽全力保障。

　　“孙一慧接cz6933转机青岛的旅客，鲜玲玲接cz6901转机北京的旅客，我接cz6925转机成都的旅客，卢文轩去看行李……”当天值班分队长王永莉，一边分配着接机任务，一边和同事们疾走至登机口。

　　“王主任，海关、检查检疫、行查、安检都协调好了没？”对讲机那边中转室主任袁存存声音焦急。

　　“都协调好了，袁主任请放心。”

　　舱门一开，玫红使者们各司其职。

　　“有没有转北京、成都、青岛的旅客？”

　　  “Excuse me，I am going to Guangzhou，but I haven’t get my stroller……”在人群中，一位父亲抱着一个婴儿，手中还提着一个旅行包，为还没有取到托运的婴儿车而焦急的询问。正在帮忙引导急转旅客的袁主任一看表，哎呀，旅客要乘坐的广州航班还有10分钟就要截止手续了。她赶紧用对讲机联系了搬运部门，三步并作两步带旅客去大件电梯取完婴儿车又带旅客办手续，在最后两分钟终于让旅客赶上了航班。

　　 “孙一慧，转cz6933去青岛的旅客手续办的怎么样了？”

　　 “王主任，旅客才陆续取上行李，托运行李的传送带又坏了才修好，现在值机这里积压了很多的旅客，我正在协调。”旅客在孙一慧的协调、分流下，已经分散成几个小的团队在值机柜台开始陆续办手续。看着需要安检的待检旅客排起的一溜溜长队，她又联系安检单独开了一个通道，一会带着外宾去交逾重费，一会外宾又说护照不知道落在哪了……忙碌中，旅客的各种不同需求也被她一一解决了！从旅客下飞机的那一刻起到旅客登机的那一瞬间，旅客在登机后回头对她说“谢谢”的一瞬间也让她为完成此次“任务”而舒心的笑了…… 

   “信息岗，cz6901旅客全部登机”。

   “信息岗，cz6925旅客全部登机”。

   “信息岗，cz6933旅客全部登机”。

清晨，百余人在玫红使者们的协助下，顺利转机。当阳光照耀在每个人的脸上时，汗水挥洒出来的结晶更加的灿烂！
                                南航新疆分公司地服部 　 孙一慧、鲜玲玲