我以微笑代言

    微笑是什么，微笑是人类进步的阶梯，微笑是拉近人与人之间的距离，微笑是世界友谊的桥梁。所以说：做为我们空乘人员必须学会微笑，学会用微笑感动旅客，用我们热情的微笑回报我们的工作，用一份热情主动，亲切友善的笑脸感染每一位旅客，使我们的职业发光发热。

    每天早出晚归的生活我们早已习惯，这是我们的职业，这份职业在别人看来是光鲜亮丽的，让人羡慕的，但是我们背后的付出是却不是每个人都知晓的，微笑看似简单，却是要做好它真的很难，每天面对世界各地的旅客，不同旅客又有不一样的要求，这正是考验我们的时候，微笑很重要，有时候小小的矛盾就要靠它来化解，工作即使再累再辛苦我们必须学会微笑，用微笑去感染身边的每一个人。

    乘务员在工作的时候要学会“请”字当头，您好，对不起是很重要的，但是必须要用微笑来衬托，才能起到关键作用，“今天你微笑了吗?”希望这能成为我们空中服务的话题和代言，大家相互提醒，相互纠正，使我们的客舱变成“微笑客舱”，让旅客感受到我们的热情，感受到乘务员的积极主动，亲切友善，用我们南航“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”的理念体现在客舱的每一个角落，让我们和旅客的心情都像春天的花朵一样阳光、灿烂，我将以我的微笑行动感染大家，让我们手牵手，心连心，为明天的飞行任务做好准备吧！
                                                                                                                                                                                南航新疆客舱部    夏凡祥1