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多举措力推乌鲁木齐机场安检服务品质提升

http://www.cnair.com 2013-06-14 17:08:25 来源:航空旅游网
        为有效提升安检文明服务品质,向广大旅客提供温馨、舒适、人性化的安检环境,乌鲁木齐机场安检总站旅检一室积极响应机场集团开展的服务品质提升活动,多举措齐抓共管,旨在构建和谐的安检环境,塑造文明的安检形象。
  针对目前安检工作中存在的形象不佳、文明服务用语欠缺使用、安全检查不规范、言语生硬等问题,安检总站旅检一室从严肃执勤纪律、规范言行举止、美化执勤环境等各个方面践行服务品质提升活动。在加强现场督导、岗位巡视的同时,充分利用图片、视频资源,每日调取视频,将安检通道内的不规范视频进行曝光,在科室值班室大屏幕上循环滚动播放,以此来教育全员引以为戒。并将规范操作同时播出,供大家学习借鉴。通过这一举措,安检工作人员的整体服务质量明显得到了改善。通讯员:王海平 邵勇强  吴海霞

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