中国航空旅游网讯：“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”这是南航每一位员工为旅客践行的服务宗旨，作为幕后工作的南航货运人同样也是如此，为了减少旅客等待行李的时间，为了将货物安全快速的运至目的地，货运人从未放松过对自己的要求，一直在提高、一直在努力。临近旺季，货运部开展了为期三个月的“严管理强培训，确保安全、服务品质提升活动”，为进一步提高对货主和旅客行李的服务品质打下坚实基础。
本次活动在货运部所有岗位中开展，各个岗位制订了活动方案，要求各岗首先要对自身薄弱环节进行自查整改，落实并细化具体整改措施，要做到有计划、有措施、有落实、有检查、有整改，切实提升安全运行服务管理水平。对于货源现场运行的关键岗位分拣装卸室，活动的要求更加严格，分拣装卸室领导小组将对整改措施落实情况进行检查，对凡未达到要求的部门进行严肃处理。此次活动以加强基础管理和培训为主要内容，货运部结合岗位班制及人员素质情况，丰富了培训的形式和内容，以集中培训、岗位自训、以会代训的形式将业务流程、工作手册、基础知识、现场操作要点、安全管理等各种内容灌输到每一位员工，使员工在工作中不断的学习不断的进步，从而达到全员按章操作，安全有效的提高工作效率的目的。
员工业务技能水平提高，服务意识增强，工作效率稳步提升，这一系列的改变最终的受益者是旅客和货主，南航货运将不断的提高和改进，持续为旅客和货主提供优质服务。（通讯员：王美玲）
