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华少的飞行日记:我们一起度过的生日

http://www.cnair.com 2013-05-26 15:16:46 来源:航空旅游网

    中国航空旅游网讯:有一种心情想要与在座的每一位旅客一起分享,飞行四年来,飞遍了亚洲,飞遍了每一座最熟悉而又最陌生的城市,空中乘务员这个职业,看似光环笼罩,职业背后却有着无尽的辛酸与劳累,只是在座的每位旅客看到的,永远是我们最真诚的微笑。




    亲爱的旅客朋友们,或许您经常搭乘飞机,或许您经常与空中乘务员打交道,或许,您的孩子、朋友、亲戚也是空中乘务员,或许您,也理解我们不为寻常的苦涩。




    从一名乘务学员晋级为客户经理,一路走来的点点滴滴,清晰而历历在目,我热爱这份职业,更热爱每一个与我合作的团队,今天第一次与这些可爱的乘务员共同飞行,我知道,我的组员都是最棒的,她们会用心用情将最优质的服务体现在每一个细节,可能她们做得并不完美,但是请相信我们,她们一定会用心提升自己的服务技能,不断成长。




    七年来的每一个生日里,都在飞行,最心酸的是每一次都在航班上吃一桶方便面,就已经觉得无比幸福,那便是我的长寿面。然而当自己成为一名客户经理,更有一种责任,关爱自己的组员,因为我们是一个团队,一个充满凝聚力的团队。就在昨晚,接到分部经理的电话,才知道原来今天是头等舱乘务员赵巧的生日,来不及过多的准备礼物,我谨代表深圳航空,代表整个机组成员,在三万英尺的高空,为我们的组员赵巧送去最真挚的生日祝福,谢谢你,赵巧,你是最棒的,深圳航空因你的付出,会越飞越高。

有多少乘务员默默地在航班中度过生日,当然,我希望今天的生日,是一个让你难忘的生日。

我将带着全体旅客对你的祝福,祝福赵巧,祝福中国民航事业,相信因为有了空中乘务员的默默付出,才有了旅客们归家团聚的幸福。




    接下来,乘务组将带着祝福,赠送生日礼物,今天,我们为你准备了可爱的布偶,希望你心情不好的时候,可以想到今天的快乐时光,我单独为你准备了一条美国波音公司原装的证件挂绳,这是一份非常特别的礼物,是在新飞机接机仪式的时候,波音公司作为纪念品赠送给我的,今天我将这份珍贵的礼物送给你,希望在20年后,依然能够看到你飞翔的身影。




    今天我们准备了花,蛋糕,红酒,邀请5月份生日的旅客朋友们,与我们共同度过这个机上生日,如果您是5月份生日的旅客朋友们,请按动您头顶上方的呼唤铃。让我们拍起掌声,唱起生日歌,万米高空共同传递生日祝福,共同祝福新的一年,新的气象。




    赵巧,你有什么话想对旅客朋友们及乘务组说的吗?说说你此时此刻的心理感受吧!她幸福地哭泣了!哽咽了!




    现在,我们的乘务员将派发生日糖果,将每一个甜蜜的祝福,传递到每一位旅客的心中,各位旅客朋友们,在你们的座椅背后的口袋里,也备有留言卡,请不要吝啬您的祝福,希望您,将本次航班中体会到的感想、祝福、及对于我们的空中服务做出一个评价,稍后乘务员将步入客舱收集来自旅客最温暖的祝福。感谢有你,亲爱的旅客朋友们,我们期望用心陪伴着你们,一起飞翔。我们的航班稍后即将抵达前方目的地——西安。




 

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