中国航空旅游网讯：
我的队伍我的兵
班组是一个企业最基层，最活跃的组织，一个个小班组是企业的活力细胞。那么作为班组长怎样带好这个小组织呢?
前不久新分入我们组的小刘，是一个刚参加工作不久的新同志。这个稚气未脱的90后小伙总是在早飞行时找不到人，造成本人误班现象。见状我赶紧找小刘了解情况，他说上班后总是五点多起床，自己从未这么早起过，老是听不到闹钟睡过头，同时也影响了自己的心情。为了帮助他改变现状，我给他买了闹钟，让他飞行时定两个闹钟，并且在他飞早班时，我自己也定上闹钟，醒后给小刘打电话叫他起床。这样持续了半个月，小刘已经适应了早起。并且再也没误过航班，自己的工作慢慢走向了正轨，心情也舒畅了起来，干劲十足的小刘得到了同事领导的认可。我们小组因为有了年轻的小刘而充满活力。
班组的凝结力是要靠每个成员的努力。徐舜在小组里和我一样是一名乘务长，也比其他组员年龄稍长。作为姐姐的我们对自己的要求就要更加严格，以身作则。航班带班过程中遇有什么难题，徐舜总是找我商量，就最近的保障航班运行正常，客舱提前关门的要求，来说，对接廊桥的飞机要比预先时间提前十分钟关门，这就意味着乘务组的直接准备时间将缩短十分钟，那么怎样加快自己的工作效率呢？我和徐舜展开了讨论。能节省出时间的方面从调整配餐顺序到及时清点旅客人数，再到不让大件行李上飞机这三方面。
航食人员上餐食时，我们要求，由先配备后舱餐食再配备前舱餐食改为，先配备前舱餐食，配备完后，让旅客登机，同时后舱餐食同步配备。二号位点完后舱餐食后，紧接着清点旅客人数，与乘务长准确核对。此是旅客登机的同时大件行李帮旅客在舱门口办理托运，不在像以前，等旅客把行李都拿到客舱内，放不下了，在往舱门口拿，耽误时间。工作方法与顺序的调整，一环扣一环的工作流程，大大提高了我们的工作效率。我和徐舜在自己飞航班中有效的实施了我们的方法。我们也将方法分享到班组里，帮助大家提高工作效率，工作起来更顺手。
就这样我和组员们在点点滴滴中建立着深厚的感情。为了能更好的沟通，小组每半个月都会组织一次聚会，大家谈一谈自己的工作生活，相互交流与帮助。聚会是在轻松愉快的环境下进行。少一些刻板，大家相处会更自在。由于飞行原因每次聚会人员都不会很齐，这样我们就组建了微信群，不但在群里通知事情还会把聚会场景发进去，与不在的人员共同分享，大家共同回亿。
带领大家团结一致，更好的工作，不断努力，小组慢慢成长的茁壮起来，为公司的发展进自己的一分力量。
乘务四分部 周敬萍
2013年5月21日
