“旅客购买了4月15日广州到南宁自定义舱位T舱（折扣为5折，价格为370元）想要更改到4月20日，有T舱，但折扣为45折价格为330元，那应该收多少改期费？”深航全国代理人客服电话是多少?
深航广州始发最新推出的“高舱驿站”产品...... 5月15日下午，深航广州营业部成功举办了广州地区第二期业务培训。
民航综合教学楼401课室早早就坐满了来自各个代理单位参加培训的一线员工。教室里的风扇在闷热里打转，摇曳着发出嘎吱的声音，讲台上的沈扬“老师”用稍微沙哑但充满激情的嗓子，汗流浃背的为大家带来深航航班的介绍。教室里充斥了热气，除了闷热的空气外还有一线代理们的热情，他们有的忙碌的用手机拍下培训PPT，生怕错过任何一个环节，有的边擦汗边记笔记，全神贯注的投入到培训中，仿若回到读书时期，乐在其中。
早在4月底，深航广州营业部组成了一个培训小组在淡季攻坚中，为5月份广州和佛山地区的一线代理业务培训作出准备。培训小组中的沈扬是渠道组的一名员工，是当之无愧的培训组长。无论从培训资料的整理、邀请函的制作、还是培训物料的准备都亲力亲为，俨如专业的“培训师”和勤劳的“搬运工”。而小组中的曾锦霞则被大家称为“曾老师”，不仅声音甜美，上课活跃，而且还用了整整5天的时间把一份专业的试卷研究出来。试卷的考察知识面广，还有很多巧妙的“陷阱”，一不留神，也许你就会掉到“坑里”，只能认了。还有一位身材娇小，活泼可爱，人称“MM”的石梅。石梅负责整个培训月的后勤保障，包括礼品、奖品的准备、试卷、日程表的印刷、物料准备和发放、签到的监督、后期资料的发放等等，每次都会非常耐心和热情的“招呼”着每一位一线代理。
深航广州地区两期的培训结束了，参加的人数达到了200人，受欢迎程度超乎预期，人数比计划增加了15%，有些在第一期培训后还争双咨询是否可以参加第二期。“虽然相同的内容，但的确对于我们来说受益匪浅”。“虽然是3个半小时的培训，但可以看得到你们的用心，因为你们把我们平时基本遇到的困惑和问题基本解决了。”“当我走进这个培训班时，我如同一块海绵，吸收于来自“老师”，来自同行，来自分享中的点滴精华，谢谢你们提供的这个机会”。“试卷有点难，不过我肯定可以高分，旅游一定要叫上我啊，因为我很认真记笔记和听讲哦！”从代理口中得到的肯定那是最大的满足。
“这次培训中，不仅代理人收获良多，其实我们也一样收获满满。”“我们佛山那场还要做的更好，因为我们的工作不仅代表的是广州营业部，展现的更是深航的形象。”沈扬在小组总结会上说到。
在这群营销人中，他们不仅有外表的美丽，更重要的是他们由内而外散发出来的，这种美，在课程讲授中，在案例分析中，在模拟演讲中，在幽默调侃中，在培训开展中......。
深航最美营销人，我们在行动。
