中国航空旅游网讯:
张先生乘坐南航航班由广州经乌鲁木齐中转至喀什,因购票时没计算好衔接时间,导致他的行程非常紧张,两个航班之间仅有35分钟。自己赶上飞机倒是没啥问题,但托运行李成了张先生的“心头大患”。托运行李因需要从货舱卸出、转运至候机楼,提取到行李需要等候一段时间,等行李就极有可能误机,但是不等行李,又担心丢了。而张先生的困境显然不是个例,不少转机旅客都会遇到此类情况。
现在,遇到这种情况再也不用担心,南航新疆中转推出“行李委托服务”,遇到转机时间太紧,行李无法提取时,可联系南航新疆中转柜台,填写《行李委托书》,留下电话号码和行李信息,这样 “迟到”的行李将由南航新疆中转负责由后续航班运出。而同时,南航新疆中转还会向旅客发送行李后续运输航班号、到达时间,旅客可对行李进行“全程监控”。
下午18:38分,张先生接到了喀什行李查询部门的电话,告知他行李已经到达喀什,可随时提取。
特别提醒:南航新疆中转的“行李委托服务”只适用于旅客因航班衔接时间短,无法自行提取行李。如果您也遇到了和张先生同样的难题,可拨打热线0991-3800210寻求南航中转的帮助。( 南航新疆分公司地服部 作者:谢芳欣、孙一慧)